Dialogerna som kostade casinon 175 miljoner
Sedan Sverige fick en reglerad spelmarknad 2019 har 415 miljoner kronor begärts licensgivna spelbolag. Då spellagen är en ramlag med visst tolkningsutrymme kan det här även ses som priset spelbolagen betalat för att reda ut begreppen. En omstridd fråga är - att döma av fyra beslut från den 17e februari - om en gåva är att klassa som en bonus.
I spelinspektionens senaste beslut från 15e februari (men meddelade spelbolagen och publicerade för allmän beskådan den 17e) belastades fyra spelbolag med sanktionsavgifter i mångmiljonbelopp. Totalt 175 miljoner kronor, alltså en betydande andel av det totalbelopp som utställts sedan lagens införande 2019. I en artikel på SwedenCasino.com sammanställs beslutsgrundande konversationer från de fyra dokumenten och det ger en intressant inblick i hur spelbolagen arbetade för att belöna lojala spelare utan att - enligt sig själva - använda sig av ”bonusar”.
Spelinspektionen anser att bolagen har belönat spelare för deras aktivitet i spelsystemen, medan spelbolagen hävdar att belöningarna (ofta kontantgåvor insatta på kundens spelkonto) inte är att klassa som bonusar då de inte varit kopplade direkt till spelen. Klassificeringen av vad en bonus är och inte är verkar dock spela mindre roll i det stora hela, oavsett vad de kallas så har de riktats mot spelare med osunt spelbeteende och det är snarare detta än själva gåvan som resulterat i de stora bötesbeloppen.
Det framgår exempelvis tydligt att lojalitetsbelöningar skett efter stora förluster. I en av Spelinspektionens utkrävda och i besluten bifogade epostkonversationer mellan spelare och spelbolag går följande att läsa: ”Hej, Jag är en storspelare hos er och har nyligen torskat över 350 000 kr sen senaste gåvan. Kan inte ni ge en cashgåva på 10-20 % i cash back. Kommer ändå spela för det ni ger mig. Ni får skärpa er och vara lite lojala nu.”
Varpå spelbolaget svarar: "Hej NN, Hoppas allting är bra med dig idag. Jag har ordnat en cashgåva på 15.000 kronor som kommer att trilla in här under förmiddagen. Detta är då cirka 10% sedan senaste cashgåvan. Pengarna är även uttagbara när du önskar i vanlig ordning.”
Ovan är bara en i raden av liknande konversationer som går att läsa i sin helhet på SwedenCasino och deras genomgång av de fyra besluten från Spelinspektionen. De rörda spelbolagen kan inom tre veckor från att besluten meddelades överklaga, om de väljer att göra detta återstår att se.
