Modern teknik hjälper till att öka tryggheten under Eurovision i Malmö

Som arrangörsstad för Eurovision Song Contest har Malmö stad ansvar för att hålla koll på problem och incidenter kring festivalområdet och på gator och torg. Staden har engagerat hundratals volontärer och medarbetare som med hjälp av ett nytt system nu kan rapportera in incidenter till Malmö stads säkerhetsstab i realtid via smarta telefoner och läsplattor.

Vid tidigare arrangemang har personal rapporterat incidenter via papper, med följd att åtgärder har skett sent och att möjligheterna till omedelbara insatser har varit begränsade.

– Systemet gör att vi kan agera direkt, vilket innebär en ökad trygghet för medborgare och besökare i Malmö. Det ger oss också en bra överblick över olika typer av incidenter, säger Magnus Fjällström på Malmö stads avdelning för trygghet och säkerhet.

Malmö stad har valt Malmöföretaget Munkeby Systems lösning In Control för rapporteringen av incidenter vid Eurovision 2013. Systemet kommer också att användas för framtida arrangemang såsom Malmöfestivalen och juniorhockey-VM.

Systemet gör det möjligt för volontärerna att rapportera in incidenter via smarta telefoner direkt ute på stan. De kan kategorisera incidenten – till exempel klotter, bråk eller olyckor – och markera exakt på en karta var incidenten har upptäckts med hjälp av telefonens inbyggda GPS. Malmö stad får upp samtliga incidenter på en karta och kan enkelt prioritera och vidta åtgärder omedelbart.

– Att kunna agera omedelbart vid incidenthantering och att förebyggande besluta om omplanering är avgörande. Därför har det varit viktigt för oss att erbjuda kunderna ett lättanvänt och logiskt verktyg som vem som helst kan använda, säger Per-Håkan Herdenberg, vd på Munkeby Systems.

Incidentrapporteringen med positionsbestämning gör också att Malmö stad enkelt kan följa upp trygghetsarbetet genom att till exempel få statistik över var och när olika typer av händelser inträffar.

För mer information eller för att se hur systemet används, var god kontakta:

Magnus Fjällström, Avdelningen för trygghet och säkerhet på Malmö Stad
070-329 28 06

Per-Håkan Herdenberg, vd för Munkeby Systems
0732-037 395

Peter Györffy, Munkeby Systems
0735-06 66 94

Munkeby Systems är sedan 1990 en leverantör av händelse- och ärendehanteringssystem. Systemet är ett parametersatt standardsystem med bred användning för händelser inom vården, eventhändelser, kvalitetsprocesser i industrin, säkerhetshändelser, revision/inspektion, reklamationsutredning med mera. Munkeby Systems finns i Malmö med 14 anställda och har över 120 installationer runt om i Sverige med kunder som Västra Götalands Regionen, Saab Group, Region Skåne, Apoteket AB, Jönköpings kommun och Fortum.