Nordic Green Energy certifierad Schysst elhandel

Nordic Green Energy uppnår certifieringen Schysst elhandel och stärker sitt engagemang för transparens och kundtrygghet.

Nordic Green Energy har uppnått certifieringen enligt Schysst elhandel. Certifieringen, som ges av Energiföretagen Sverige, är en kvalitetsstämpel som garanterar att företagets kunder får tydlig och korrekt information om sina elavtal.

– Vi har arbetat hårt för att förbättra vår kundupplevelse och öka transparensen i våra avtal. Certifieringen är ett bevis på att våra satsningar varit framgångsrika och att vi är på rätt väg, säger John Nordin, Commercial Director B2C på Nordic Green Energy.

Förbättrad kundupplevelse

För att bli certifierad enligt Schysst elhandel förbinder sig Nordic Green Energy att uppfylla 18 konkreta kundlöften. Dessa löften inkluderar tydlig och korrekt prisinformation, särskild hänsyn till utsatta kunder och att säkerställa tillgängligheten hos kundservice.

– Vi har infört nya rutiner och utbildningsprogram för våra medarbetare och samarbetspartners, utökat öppettider och stärkt resurserna hos kundservice samt tagit fram tydligare informationsmaterial. Vi är engagerade i att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att säkerställa att våra fakturor och avtal är tydliga, korrekta och lättförståeliga, i enlighet med Schysst elhandels krav, säger John Nordin.

Om Energiföretagen Sverige och Schysst elhandel

Branschorganisationen Energiföretagen Sverige samlar nära 400 företag som producerar, distribuerar, säljer och lagrar energi. Energiföretagen Sverige arbetar för att energibranschen ska möjliggöra ett fossilfritt samhälle till 2045 genom elektrifiering. Certifieringen Schysst elhandel är framtagen i syfte att elkunder ska känna sig trygga i sina val av elhandelsföretag. För kunden ska det vara tydligt vad de köper och vad avtalet innebär.

John Nordin
Commercial Director B2C
072-078 00 48
john.nordin@nordicgreen.se

Nordic Green Energy grundades år 2000 och har sedan dess erbjudit privatpersoner, företag och offentlig sektor el från förnybara källor. Bolaget finns idag i Sverige och Finland och har som mål att bli en ledande leverantör av hållbara och prisvärda ellösningar och ge kunder möjlighet att göra medvetna val för en bättre framtid. Nordic Green Energy är en del av Elmera Group ASA (tidigare Fjordkraft Holding ASA), som börsnoterades 2018 och räknas till en av de största koncernerna inom elhandel i Norden med cirka 1 miljon anläggningar. I Elmera Group ASA ingår även Fjordkraft, TrøndelagKraft och Gudbrandsdal Energi. https://www.nordicgreen.se/