"Nu skapar vi ett ökat förtroende för handel av produkter och tjänster på Internet"
"Nu skapar vi ett ökat förtroende för handel av produkter och tjänster på Internet" Fritidsresor, Manpower, Projektplatsen och VS Market är fyra företag vars webbplatser nu är certifierade enligt PricewaterhouseCoopers program BetterWeb. Syftet är att stärka kundrelationer och leva upp till kundernas krav på bland annat integritet, sekretess och säkerhet. Certifiering enligt BetterWeb-konceptet innebär att ett e-handelsföretag (både B2B och B2C) får hjälp att se den egna webbplatsen ur ett kundperspektiv. Syftet är att stärka kundernas förtroende för e-handel och därigenom öka den typen av försäljning. Det handlar inte bara om en justerad webbplats, utan framför allt om en förbättrad och stärkt kundrelation. - För att webbplatsen ska certifieras krävs bland annat tydlig information om försäljningsvillkor, integritet och sekretess, säkerhet samt vart man vänder sig med klagomål. Med tanke på att den svenska marknaden är väldigt säkerhetsmedveten så är jag säker på att en certifiering av den här typen mottas positivt. BetterWeb-sigillet är en kvalitetsmärkning som leder till att e-handelsföretaget ses som pålitligt och seriöst, säger Markus Andersson, som arbetar med BetterWeb inom Öhrlings PricewaterhouseCoopers. BetterWeb-processen inleds med att företagen själva får komma in med en bedömning av sin webbplats, efter att ha besvarat ett antal kontrollfrågor om den befintliga säkerhetsstrukturen. I en omfattande analys får företaget sedan möjlighet att se de aktuella brister som ska åtgärdas och får också förslag och rekommendationer på hur förändringarna bör gå till. Det finns tydliga riktlinjer för under vilken tidsperiod förändringarna ska ske (30-60 dagar från det att företaget mottagit analysen). BetterWeb-konceptet är till vissa delar en hjälp till självhjälp. - Öhrlings PricewaterhouseCoopers utför inte förändringarna, utan det gör företagen själva, baserat på de förslag vi kommer med. Detta tror vi skapar ett bättre medvetande om vikten av tydlig och riktig information, säger Markus Andersson vid Öhrlings PricewaterhouseCoopers. För ytterligare information: Markus Andersson, Öhrlings PricewaterhouseCoopers. Tel 08-555 332 83 Sibel Erdogan, Manpower. Tel 08-402 74 00, www.manpower.se Lottie Knutson, Fritidsresor. Tel 070-645 24 64, www.fritidsresor.se Magnus Ingvarsson, Projektplatsen. Tel 08-545 251 54, www.projectplace.com Robin Ramm,VS Market - The VersusMarket. Tel 08-611 03 49, www.vsmarket.com ------------------------------------------------------------ Denna information skickades av BIT http://www.bit.se Följande filer finns att ladda ned: http://www.bit.se/bitonline/2001/05/30/20010530BIT00160/bit0002.doc http://www.bit.se/bitonline/2001/05/30/20010530BIT00160/bit0002.pdf