Undersökning kartlägger konsumenternas tilltro till säkerheten på Internet

Undersökning kartlägger konsumenternas tilltro till säkerheten på Internet Ökad handel leder till minskat förtroende Sverige har en väl utvecklad Internetmarknad och fler Internetanvändare än de flesta andra länder i Europa. Trots detta är det mindre än 20 procent som kan tänka sig att betala online. Motsvarande siffra för Europa i sin helhet är drygt 50 procent. Inte heller litar svenska konsumenter på att lagar ska skydda deras integritet, utan tror mer på teknisk säkerhet i form av krypteringsdosor och annat. - Generellt skulle man kunna säga att förtroendet för att säkerhet och sekretess ska upprätthållas vid handel online minskar ju mer man utnyttjar Internet som handelsplats. Dock verkar intresset större än oron eftersom användandet ökar, säger Markus Andersson, som arbetar med riskhantering inom IT-området vid Öhrlings PricewaterhouseCoopers. PricewaterhouseCoopers har genomfört en omfattande undersökning i 12 länder i Europa och Sydafrika beträffande konsumenters attityder till integritets- och säkerhetsfrågor på Internet. Totalt har 2400 intervjuer genomförts, varav cirka hälften med erfarna Internetanvändare och hälften med nybörjare. Majoriteten av de svarande hyser ett motstånd mot att lämna ifrån sig personliga uppgifter på Internet, två av tre vill inte göra det ens om de får kvalitetsprodukter i utbyte. Mest förtroende åtnjuter de stora bankerna där 33 procent av de tillfrågade känner sig trygga. Drygt hälften har mottagit oönskade mail och 20 procent har upptäckt att deras personliga uppgifter har spridits utan deras vetskap. Sverige är mycket väl utvecklat när det gäller användande av Internettjänster, däremot vill de flesta svenskar inte betala sina köp online utan föredrar de traditionella betalningssätten med faktura och postförskott. Drygt 30 procent tror att de skulle göra fler affärer via Internet om säkerheten var garanterad. - Det här är viktigt att ta till sig för alla företag som använder Internet som handelsplats. Konsumenter vill att deras integritet ska vara skyddad, att sekretessen är garanterad och säkerheten hög. De företag som kan leva upp till detta blir vinnare, övriga får problem med näthandel, säger Markus Andersson. Trots att många uttrycker rädsla för dataintrång är det mindre en 2 procent som verkligen råkat ut för något sådant. I såväl Sverige som övriga Europa är det få som tror att lagstiftning hjälper mot den här typen av brott. Man känner sig mer trygg med säkerhetstekniska lösningar av olika slag. För ytterligare information: Sten Widén, partner inom Technical Risk Services vid Öhrlings PricewaterhouseCoopers Tel: 08-555 333 77, 0709-29 33 77 Markus Andersson, specialist på riskhantering inom IT-området vid Öhrlings PricewaterhouseCoopers Tel: 08-555 332 83, 0709-29 32 83 Undersökningen kan rekvireras från Markus Andersson. Öhrlings PricewaterhouseCoopers är Sveriges ledande revisions- och konsultföretag. Våra tjänster omfattar revision, redovisning, corporate finance, skatterådgivning och management consulting. Vår tyngdpunkt ligger på att ge specialistkunnande till den lokala marknaden samtidigt som vi erbjuder ett globalt nätverk som omfattar 160 000 medarbetare i 150 länder. ------------------------------------------------------------ Denna information skickades av BIT http://www.bit.se Följande filer finns att ladda ned: http://www.bit.se/bitonline/2000/12/11/20001211BIT00100/bit0001.doc http://www.bit.se/bitonline/2000/12/11/20001211BIT00100/bit0002.pdf