Nya säljchefen på OKQ8 Carlslid vill vara en del av kundens vardag
Emma de Groen är ny säljchef på OK Västerbottens station på Carlslid. Men hon är ingen duvunge – hon har arbetat inom OKQ8-kedjan i över tolv år. Emma växte upp i Sydney, Australien, men flyttade tillbaka till Sverige och Stockholm 2003.
Att hon sedan hamnade i Umeå var inget annat än en slump.
– Vi ville testa något nytt så vi chansade på Umeå och det blev ju en riktigt lyckad chansning, säger Emma med ett skratt.
Emma är inget nytt ansikte på OKQ8 Carlslid eftersom hon arbetat där som biträdande säljchef sedan ett år tillbaka. Hon trivs med det moderna ledarskap som genomsyrar OK Västerbottens stationer och drivs av att utveckla stationens verksamhet tillsammans med sina medarbetare.
– Vi och hela branschen står inför en utmanande omställning, vår kärnverksamhet förändras hela tiden. Andelen fossilfria drivmedel ökar, vår verksamhet har gått från att ”bara” handla om bilrelaterade tjänster och produkter till att även omfatta annan typ av service som till exempel mat och paketutlämning. Något som är väldigt positivt!
Kundkontakten är viktig för Emma, att kunden ska känna att det är naturligt och enkelt att vända sig till henne och hennes medarbetare när det gäller frågor om mat, tvätt och bilvård.
– OK Västerbottens medlemmar äger ju tillsammans våra stationer vilket möjliggör en hög servicegrad och det hoppas jag att våra kunder tycker att vi har. Vi vill vara en naturlig och trevlig del av våra kunders och medlemmars vardag.
På sin fritid gillar Emma att resa, umgås med vänner och familj – där katten Izze ingår – och även att påta i trädgården.
– Vi är glada att Emma chansade på Umeå, hon brinner verkligen för både kunder och personal och är en rutinerad ledare, säger Erica Lundgren, vd OK Västerbotten
För mer information kontakta:
Erica Lundgren, vd OK Västerbotten
070-108 07 76
Emma de Groen, säljchef OKQ8 Carlslid
073-089 16 85
OK Västerbotten är en förening som ägs av sina medlemmar och drivs på demokratisk grund. Vi är i dag fler än 92 000 medlemmar och driver 36 drivmedelsstationer runt om i Västerbotten. Samtliga stationer samarbetar under varumärket OKQ8. Alla beslut fattar vi tillsammans och eventuell vinst delar vi på. Vi är ett lokalt, nytänkande och hållbart alternativ – för dig och oss, för samhället och miljön.
Taggar:
