Shared Service Centres bryter ny mark
Stockholm den 22 maj 2006
Shared Service Centres bryter ny mark
En färsk undersökning från mangementkonsultföretaget PA Consulting Group med 150-talet europeiska storföretag, visar att shared service centres går in i en ny fas som plattform för mer avancerade tjänster inom både HR och finans, tack vare nya nivåer av sofistikerade analysmöjligheter och beslutsstöd.
- Vi kan konstatera att användandet av shared service centres ( SSC) inom HR och finans under de senaste fem åren har mognat. Företag har bl.a. mer realistiska förväntningar vad gäller investeringens återbetalningstid, säger Christian Lindell, Sverigechef på PA Consulting Group AB.
- Utvecklingen mot nya mer avancerade och kunskapsorienterade tjänster inom ramarna för shared service centres är tydlig. Detsamma gäller förekomsten av s.k. hybridmodeller, som kombinerar vissa kärnfunktioner inom ramarna för företagets egna SSC med outsourcing av andra funktioner till externa leverantörer, säger Linus Larsson, Partner på PA Consulting Group AB.
Det är fem år sedan PA Consulting Group genomförde sin första undersökning om trenderna inom shared service centers. Vid en jämförelse av resultaten mellan 2001 och 2006 framgår bl.a. följande:
? Trenden är att förväntansbilden hos de tillfrågade företagen är mer realistisk och träffsäker idag än för fem år sedan.
? År 2001 låg den faktiska återbetalningstiden för investeringen på fyra år, att jämföra med den förväntade på två år. År 2006 var den faktiska återbetalningstiden 3,5 år att jämföra med en förväntad återbetalningstid på fyra år.
? 68% av de tillfrågade företagen tror på en utveckling mot mer avancerade tjänster såsom stöd för verksamhetsutveckling, management accounting och finansiell rapportering etc inom en femårsperiod.
? 94% av de tillfrågade företagen överväger framtida kostnadbesparingar via nya former av shared service centres, där nya tjänsteområden såsom bonus- och andra kompensations- modeller kan bli aktuella.
? Hybridmodeller som kombinerar outsourcing av vissa tjänster med egna Shared Service Centres blir allt vanligare.
? 92% av de tillfrågade företagen anser att investeringen i ett shared service centre mött eller till och med överträffat deras förväntningar.
? Förväntningar på sänkta personalkostnader respektive en total kostnadsreduktion har halverats till nivåer om 11% respektive 13% under perioden.
? En majoritet av företagen som har upprättat shared services har valt att fokusera den på en geografi.
? Shared service centres inom ramarna för den egna verksamheten är fortfarande att föredra framför att oustourca företagets administrativa funktioner.
Bifogat ligger den fullständiga rapporten för nedladdning vid intresse. För ytterligare information kontakta PA Consulting Group AB: Pia Kullander, marknadschef, mobil: 0733-10 47 80, e-post: pia.kullander@paconsulting.com
Om PA Consulting Group PA Consulting Group är ett ledande konsultföretag inom områdena management, system och teknik som grundades 1943. Vi samarbetar med våra kunder för att förbättra affärsprocesser, mobilisera personal samt hantera förändringsprocesser på ett effektivt sätt. Därutöver erbjuder vi strategisk rådgivning i samband med verksamhets- kritiska IT-projekt. Våra medarbetares kunnande baserar sig på lång erfarenhet inom såväl privat näringsliv som offentlig förvaltning. PA Consulting Group sysselsätter idag ca 3300 anställda globalt med representation i mer än 35 länder. I Sverige finns bolaget representerat med kontor i Stockholm och 60-talet anställda. För mer information se www.paconsulting.com.