Mobilen stark drivkraft för växande svensk e-handel

STOCKHOLM – En ny undersökning från PayPal och Ipsos* visar att mobil e-handel växer nästan tre gånger snabbare än den totala globala e-handeln. Mellan 2013 och 2016 bedöms den årliga tillväxttakten för mobil e-handel vara 42 procent, att jämföra med 13 procent för den totala e-handeln. Undersökningen, som tittat på de mobila shoppingvanorna hos mer än 17,500 konsumenter i 22 länder, visar att den nordiska mobila e-handeln har den största potentialen att elda på e-handeln totalt sett. Danmark har den högsta årliga tillväxttakten och förväntas växa 55 procent per år, följt av Norge och Sverige med 54 respektive 52 procent.

Trots att Sverige placerar sig på tredje plats i Skandinavien delar Sverige den globala fjärdeplatsen med Kina i förväntad mobil tillväxt. När man jämför Sveriges bedömda globala tillväxt med den övergripande förväntningen på e-handelstillväxt visar Sverige upp en fyra gånger högre mobil tillväxtpotential jämfört med den totala tillväxten för e-handeln. Den mobila tillväxten i Kina, å andra sidan, är ungefär två gånger högre än den förväntade totala tillväxten med 52 procent mot 23 procent. Det här visar hur mobil anpassning kommer bli allt viktigare för svensk e-handel.

”Det är tydligt att Sverige har stor potential när det kommer till mobil shopping, och tittar man på undersökningen ser man att mobila e-handelslösningar kommer vara allt viktigare för svenska e-handelsföretag. På PayPal har vi sett hur vår mobila tillväxt gått från mindre än en procent av vår globala betalningsvolym år 2010 till mer än 20 procent år 2014. Detta speglar ett ökande intresse från e-handelsföretag och deras kunder”, säger Mårten Barkman, vd för PayPal i Skandinavien.

Svenskar är starka på mobil e-handel i webbläsare

Globalt sett** har 64 procent av konsumenterna som shoppar via smartphone handlat i en app under de senaste 12 månaderna och 52 procent har handlat via webbläsare. Men om man tittar på Sverige är situationen omvänd – 50 procent av svenska konsumenter som shoppar via smartphone har handlat via en app och 61 procent har använt en webbläsare. De enda länderna som visar ett högre användande av webbläsare än appar på smartphones är Nederländerna och Danmark, men skillnaden är så liten som 4 procent till fördel för webbläsare i dessa länder. Trots detta menar 21 procent av konsumenterna som handlar med sina smartphones i både Nederländerna och Sverige att en av fördelarna med att använda appar är att de utgör ett smidigt sätt att betala på.

Globala hinder för mobil e-handel

De främsta hindren till snabbare tillväxt för den mobila e-handeln är att konsumenterna ännu inte upplever mobilens fördelar jämfört med enheter med större skärm.

Bland online-shoppare som inte använder smartphones för shopping är de främsta hindren för att handla mer mobilt följande: 42 procent föredrar att handla online från andra enheter (laptop, stationär dator); 32 procent menar att skärmstorleken är för liten och 24 procent föredrar att surfa på internet via andra enheter.

De som handlar via smartphone anger något skilda anledningar för att inte göra det oftare: 34 procent menar att skärmstorleken är för liten, 31 procent föredrar att handla från andra enheter och 18 procent är oroade för säkerheten i att handla online från mobila enheter.

”Det är intressant att Sverige skiljer sig något från de andra länderna i undersökningen på så sätt att svenskar föredrar shopping via webbläsare framför mobila appar. Det här kan vara ett tecken på att svenska e-handelsföretag ännu inte har erbjudit tillräckligt bra app-baserade plattformar för svenska shoppare vilket skapar ett utrymme som e-handelsföretagen kan tillgodose. Att större skärmar blir alltmer populärt och att säkerheten förbättras i mobila enheter kommer att hjälpa till att minska några av hindren för mobil e-handel. Sådana förbättringar, kombinerat med mer strömlinjeformade digitala betalningslösningar som PayPal OneTouch kommer göra det enklare, mer säkert och mer intuitivt för konsumenter att betala med mobilen”, säger Mårten Barkman.

* På uppdrag av PayPal genomförde Ipsos intervjuer med ett representativt urval av ca. 800 (17 519 totalt) vuxna (18 år eller äldre) som äger och/eller använder en internetansluten enhet* i var och ett av 22 länder (Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Österrike, Schweiz, Italien, Spanien, Nederländerna, Sverige, Norge, Danmark, Polen, Turkiet, Ryssland, Israel, Förenade Arabemiraten, USA, Kanada, Brasilien, Mexiko, Kina, Australien). Intervjuerna gjordes online mellan 9 september och 3 november 2014. Det svenska fältarbetet genomfördes 2 till 29 oktober med ett urval av 800. Data viktades för kända förekomster av online-shoppare i alla länder, och till en demografisk profil av internetanvändare i 7 länder.

*Stationär dator/laptop/notebook/Tablet/Smartphone/andra typer av mobiltelefoner/elektronisk organisatör/PDA med trådlös röst- och datainslag/Spelkonsoler med internetanslutning (exempelvis Wii)

**Globala siffror citerade i denna artikel är ett genomsnitt av de 22 undersökta marknaderna, inte vägda efter invånarstorlek.

För mer information, vänligen kontakta

Robin Goncalves, presskontakt för PayPal i Skandinavien
Tel: 46733713610
Mail: robin.goncalves@grayling.com

Om PayPal

Vi sätter människan i centrum i allt vi gör. Sedan PayPal grundades 1998 har vi revolutionerat digitala betalningar genom att ge folk direkt kontroll över sina pengar. Med våra lösningar gör vi livet lättare för våra användare – och det finns i dag mer än 162 miljoner aktiva PayPal-konton, fördelade på 203 olika marknader och med 26 olika valutor. Vi hanterar över 11,5 miljoner betalningar varje dag. PayPal är ett eBay-företag (NASDAQ: EBAY) och är det snabbare, säkrare sättet att betala och överföra pengar utan att lämna ut betalningsuppgifter. Man väljer själv om man vill betala med insatta pengar eller betalkort.

Läs mer på www.paypal-media.com och följ oss på Twitter och Facebook.

Om Ipsos

Ipsos är ett globalt oberoende marknadsanalysföretag och är rankat på tredje plats i världen bland analysföretag. Vi specialiserar oss inom sex områden: marknadsföringsundersökningar; marknadsundersökningar; media, innehåll och teknologiundersökningar; lojalitet, kvalitet och kundrelationshantering; opinionsundersökningar och socialanalys samt hantering, insamling och leverans av undersökningar. Vår modell för branschspecialisering gör att vi har en ingående förståelse för våra kunders varumärken, konsumenter och marknader.

Taggar: