Stockholmarna mest stressade och trängda under klappjakten i butik

Varannan svensk upplever att julklappsshopping i butik är ”stressigt” och ”hysteriskt” men lägger ändå i genomsnitt hela fyra timmar på det. Stockholmarna är dock ännu mer påverkade än andra svenskar, och blir mest svettiga och trängda av alla under julhandeln. Det visar en ny undersökning med 1 400 svenskar som genomförts av PayPal och TNS Sifo. Nu lanserar PayPal en ”julklappsgenerator” som ger blixtsnabba och personanpassade julklappstips som användarna kan handla på nätet utifrån vad vännerna gillat på Facebook. 

Julhandeln slår rekord år efter år, och vissa tycker att planering och köp av julklappar är en del av julstämningen. Undersökningen visar att 23 procent av svenskarna tycker att julklappshopping i butik är ”mysigt”, att jämföra med 16 procent av de svarande från Stockholmsområdet. De upplevelser som dominerar hos gemene svensk är ”stressigt”, ”trångt” och ”hysteriskt” – och här svarar konsumenter från Stockholm ofta ännu mer negativt än övriga riket. 54 procent av de svarande från Stockholmsområdet uppger exempelvis att det är trångt att handla julklapparna i butik, att jämföra med 46 procent av svenskarna i övrigt. Och 30 procent av stockholmarna anser att det är svettigt, att jämföra med 23 procent av övriga svarande.

-       Det är uppenbart att svenskarna blir stressade av att handla julklapparna i butik, och en tydligt högre andel av konsumenter från Stockholmsområdet beskriver det som ”svettigt” och ”trångt”. Därför har vi lanserat en ”julklappsgenerator”, som ger personanpassade julklappstips utifrån vad dina vänner gillat på Facebook, och där man med några enkla klick kan fixa inköpen på under fem minuter. Den har redan använts av tusentals svenskar. Vi vill inspirera alla att göra sin julshopping på ett smartare och smidigare sätt, för att man ska kunna lägga mer tid på det som egentligen är viktigt med julen – att få tid att umgås med sina nära och kära och uppleva julstämning, säger Mårten Barkman, vd på PayPal i Skandinavien.

Undersökningen visar att 53 procent av stockholmarna tycker att klappjakten i butik är stressig, att jämföra med 48 procent av övriga svenskar. 16 procent av konsumenterna från Stockholmsområdet tycker att det är ”mysigt”, att jämföra med 23 procent av svenskarna i allmänhet. 18 procent av stockholmarna ser det som ”stämningsfullt”, medan hela 24 procent av alla svenskar tycker så.

16 procent av stockholmarna uppger att de inte vill handla julklappar på nätet över huvud taget, att jämföra med 21 procent av svenskarna och exempelvis 29 procent av smålänningarna. De svarande från Stockholmsområdet är tydligt mer inriktade på säkerhet än andra, 28 procent svarar att de skulle handla mer julklappar på nätet än i butik om de kände sig trygga och säkra. Stockholmarna är också mer intresserade av öppet köp/garantisystem än övriga svenskar, hela 45 procent av de svarande från Stockholm uppgav att de skulle handla (fler) julklappar på nätet istället för i butik, om det vore enkelt att lämna tillbaka varorna om det blivit fel. Detta att jämföra med 36 procent av de svarande från övriga landet.

-       Som konsument bör man se till att göra nätköpen med en betalningsmetod som erbjuder ett omfattande skydd och stöd för köparen, så att man får hjälp att få tillbaka pengarna om något går fel med ett köp, och det oavsett om man handlat från en svensk eller utländsk sajt, säger Mårten Barkman.

Om PayPals Julklappsgenerator
PayPals ”julklappsgenerator” ger blixtsnabba och personanpassade julklappstips som användarna kan handla på nätet utifrån vad vännerna gillat på Facebook. Den är en gratistjänst som bland annat använder alla öppna data som användare genererar via vad de ”gillar” på Facebook, och ger direkta, anpassade tips på julklappar som kan köpas på nätet. Man går in på www.julklappsgeneratorn.se, väljer en Facebook-vän, och får förslag baserat på vad personen gillar på Facebook, med prisuppgifter och direktlänkar till e-handlare där man kan betala produkten med PayPal. Målet med julklappsgeneratorn är inte att vara allomfattande, utan att istället ge en insyn i de produkter som finns hos svenska e-handlare och erbjuda inspiration genom en unik sammanfattning av din väns intressen på Facebook kopplade till produkter, detta för att påminna om hur enkelt det kan vara.

Om PayPals köparskydd
PayPal har ett omfattande köparskydd för köp av fysiska varor över nätet, som innebär att användaren kan få hjälp att få tillbaka pengarna om något skulle gå snett med ett köp (förutsatt att några få krav är uppfyllda). Man är skyddad oavsett om man handlar från svenska eller från utländska nätbutiker. Köparskyddet gäller exempelvis om man inte får den vara man beställt, eller om produkten skiljer sig markant från beskrivningen. Det betyder att man som köpare kan få ett omfattande stöd av världens ledande tjänst för betalningar på nätet, som har 137 miljoner aktiva konton på 193 marknader med 26 olika valutor världen över.

Mer information om köparskyddet finns här: www.paypal.se/buyer-protection

Om undersökningen

Undersökningen har gjorts av TNS Sifo på uppdrag av PayPal om svenskarnas syn på julklappshandel generellt sett. Respondenterna är slumpmässigt utvalda personer, 18 år och äldre och resultaten är riksrepresentativa. 1 396 personer deltog i den webbaserade undersökningen som genomfördes den 13–18 november 2013.

Resultat ur undersökningen

• Varannan upplever julklappsshopping i butik som stressigt. De tillfrågade upplever butiksshopping inför jul som stressigt (48 procent) och trångt (46 procent). Andelen personer som upplever shoppingen som stressig är fler bland 30–49 åringar (56 procent). Fler män (32 procent) än kvinnor (21 procent) upplever shoppingen som hysterisk, den andelen är även större bland personer som bor i Göteborgsområdet (35 procent). Omkring en fjärdedel av de tillfrågade upplever julklappsshopping i butik som mysigt (23 procent) och stämningsfullt (24 procent), det gäller framförallt kvinnor där 29 procent upplever att det är mysigt och 27 procent att julklappsköp i butik är stämningsfullt. Bland de som tycker att julklappsshopping i butik är stämningsfullt är andelen 18–29 åringar större (36 procent). I norra Mellansverige tycker fler (31 procent) att shopping i butik inför jul är mysigt jämfört med svaranden i övriga delar av landet.

• 46 procent skulle handla (mer) julklappar på nätet om det var billigare än i butik. Det främsta alternativet till att man kan tänka sig att köpa (mer) julklappar på nätet är om det vore billigare än att köpa presenterna i butik. Att det är billigare på nätet är särskilt viktigt bland personer i åldrarna 18–29 år (63 procent) och 30–49 år (53 procent). Näst viktigast är att man enkelt kan lämna tillbaka gåvorna om köpet blir fel (36 procent), något som framförallt är viktigt för kvinnor (40 procent) och personer som bor i Stockholmsområdet (45 procent). Bland Stockholmare är det även en större andel (28 procent) som skulle köpa (mer) julklappar på nätet om de kände sig trygga/att det var säkert.
   
• Män lägger ner mindre tid på julklappsshopping. Fler män (46 procent) än kvinnor (29 procent) ägnar två timmar eller mindre på att handla julklappar i butik. Jämfört med yngre svaranden shoppar en större andel personer i åldrarna 50–64 år (10 procent) och 65 år eller äldre (11 procent) mindre än 30 minuter i butik inför julfirandet. Andelen personer som ägnar mindre än 30 minuter på julklappsinköp i butik är även större bland personer som bor i Västsverige (13 procent) och i Göteborgsområdet (13 procent). 30–49 åringar (32 procent) och personer som bor i Småland eller på Gotland/Öland (39 procent) är överrepresenterade bland dem som lägger omkring 3–4 timmar på julshopping.

• ”Nästa år ska jag vara ute i god tid..."// ”Om jag har tid och kan ta det lugnt är det ganska mysigt och stämningsfullt. Men om det är ont om tid då blir det förstås mest bara stressigt och hysteriskt. Närmre jul blir det också mer stressigt, trångt och hysteriskt i affärerna // ”Det är ångest, över om man skall hitta/komma på bra julklappar…” - Ur de öppna svaren i undersökningen.

För mer information, vänligen kontakta:
Anna Olsson, presskontakt för PayPal i Skandinavien
Tel: +46733713612
Mail: anna.olsson@grayling.com

Om PayPal

PayPal är ett snabbare och säkrare sätt att betala och få betalt på nätet, via datorer, plattor och mobiler. Användarna kan på ett tryggt och smidigt sätt betala och överföra pengar utan att behöva avslöja sina betalningsuppgifter, och det går att betala med PayPal-saldo och betalkort. PayPal har 137 miljoner aktiva konton på 193 marknader med 26 olika valutor världen över, och behandlar nära 8 miljoner betalningar varje dag. PayPal gör det möjligt att betala och ta emot betalningar när som helst, var som helst och på flera olika sätt. Därför bidrar PayPal i hög grad till att få mobilhandeln att växa, och företaget räknar med att behandla mobila betalningar för 20 miljarder US-dollar under 2013. PayPal är ett eBay-företag (Nasdaq: EBAY) och stod för 40 procent av eBay Incs intäkter under 2012. PayPal har sitt huvudkontor i San Jose, USA, och det internationella huvudkontoret ligger i Singapore. Mer information om företaget finns på https://www.paypal.com/se/