Nya Relay hjälper små och mellanstora företag att säkra upp fysisk och digital kommunikation

Pitney Bowes Inc. (PBI), globalt teknikföretag som stödjer företag genom innovativa produkter och lösningar, presenterar Relay, en serie integrerade kommunikationslösningar i multikanalsformat, specifikt anpassade för att små och medelstora företag ska kunna förbättra sin kommunikation med kunder när det gäller transaktioner, exempelvis räkningar och utdrag. Lösningarna erbjuder hög säkerhet för data och möter de växande regulatoriska kraven samt den generellt ökade komplexiteten. 

I navet av lösningsserien finns Relay communications hub, som är en molnbaserad digital hubb för dokument. Den hjälper företag att kommunicera mer exakt och kraftfullt, oavsett om det sker in-house eller från annat ställe. Hubben hanterar både fysiska och digitala kanaler, däribland e-post, post till webb och digitala arkiv. Kommunikationshubben har också off-site-möjligheter för produktion på annan plats om företaget exempelvis skulle råka ut för ett allvarligt avbrott i verksamheten eller för att kunna hantera en kapacitetstopp.

“Kommunikationshubben är den första molnbaserade programvaran för produktion av dokument som erbjuder funktioner för förbättringar av dokument, multi-kanals-output och dynamisk off-site printkapacitet”, säger Jan Aalto, ansvarig för Pitney Bowes i Norden.

“Vi ser att små och medelstora företag efterfrågar en plattform som är enkel att använda och installera och som kan integrera hårdvara, mjukvara och tjänster. De vill också att den enkelt kan kopplas samman med kunderna och möta förändrade regulatoriska krav. Relay ger svårslagen kontroll, åtkomst och flexibilitet, samtidigt som det erbjuds samma höga nivå av dataskydd som annars bara de största och mest sofistikerade lösningarna i världen gör.”

Serien Relay´s multikanalslösningar innehåller också den nya Relay inserter serien, som optimerar precision och säkerställer dokumentens integritet med den senaste streckkodstekniken.

Denna nya serien intelligenta kuverteringssystem gör att företag kan känna trygghet i att försändelser hanteras korrekt och erbjuder tre sekretessnivåer och inkluderar 2D-scanning och den filbaserad behandlingsteknik som Pitney Bowes uppfunnit och som blivit den branschledande standarden runt om i världen för hur kunddata ska skyddas.

“Företag lägger stora summor på att skydda kunddata, både i fysiskt och digital form,” säger Jan Aalto. ”Trots detta så har fram tills nu endast stora företag kunnat åtnjuta den högsta nivån av dataskydd när det gäller kunddata via post. Tänk på hur många bankutdrag, försäkringspapper och sjukvårdsinformation och andra liknande känsliga dokument som postas varje dag. Det är helt klart så att företag oavsett storlek måste nå upp till den högsta nivån av dataskydd som finns tillgänglig.”

B-Source Outline är ett företag som arbetar inom BPO (Business process outsourcing) och specialiserar sig på att hantera kunders flerkanalskommunikation inom den hårt reglerade europeiska banksektorn. De använder Pitney Bowes teknik för att nå högsta möjliga säkerhet i branschen och erbjuda ett dataskydd för deras kunders konfidentiella fysiska och digitala kommunikation.

”Pitney Bowes är det enda företag i nuläget som kan hjälpa oss att uppfylla våra regulatoriska krav. Lösningen erbjuder en oöverträffad nivå av säkerhet. För våra kunder inom private banking, måste tillförlitligheten vara 100%, säger Rene Felder, VD på B-Source Outline.

De vanligaste skälen till att små och medelstora företag inte använder sig av teknik för att uppfylla krav på datasäkerhet och regulatoriska krav när det gäller kommunikation kring transaktioner, är dels kostnader, dels svårigheter att implementera och brist på IT-support. Det innebär att den här gruppen företag ofta istället väljer manuella, tidskrävande och kostsamma omvägar för att hantera deras viktiga dokument kring transaktioner.

”Vi har ungefär 25 000 kunder i Sverige som sänder post via våra frankeringsmaskiner. Även om en del av dessa också har kuverteringsmaskiner så visar vår statistik att många gör kuverteringen manuellt. Vi hoppas därför att Relays kuverteringsmaskin både effektiviserar men framför allt säkrar att rätt innehåll kommer i rätt kuvert till rätt kund, varje gång,” säger Jan Aalto.

För mer information om Relay multi-channel communications suite, vänligen besök: www.pitneybowes.com/us/relay.

Kontaktinformation:

Anne Amlot, Pitney Bowes, + 44 (0) 333 999 5014, Anne.Amlot@pb.com

Om Pitney Bowes

Pitney Bowes är ett globalt teknologiföretag som erbjuder innovativa produkter och lösningar inom customer information management, location intelligence, customer engagement, brev och paket samt global e-handel. Mer än 1,5 miljoner kunder i 100 länder världen över förlitar sig på våra produkter, lösningar och tjänster.

För mer information, vänligen besök: http://www.pitneybowes.com/se/

Taggar: