Norrlänningarna deklarerar digitalt – men de vill ha deklarationsblanketten i brevlådan
Nu är skattedeklarationerna på väg ut till hushållen i Norrland. Att deklarera digitalt har blivit populärt*, men den fysiska deklarationsblanketten står sig stark. Tre av fyra norrlänningar vill helst få deklarationen i brevlådan, medan bara 11 procent vill ha den via e-post. Detta enligt en undersökning av TNS SIFO på uppdrag av Posten, som har tagit reda på hur svenskarna vill ha sin viktiga information.
Varje år skickar Skatteverket ut cirka 7,5 miljoner skattedeklarationer. Undersökningen** visar att 77 procent av privatpersonerna i regionen Norrland i åldern 20 år och äldre föredrar att få deklarationen i sin brevlåda. Detta kan jämföras med siffran för hela Sverige som ligger på 74 procent. Åtta av 10 norrlänningar tycker dessutom att det är viktigt att själva få välja hur de ska ta emot viktig information från företag, myndigheter och organisationer.
- Många föredrar att kombinera digitala och fysiska kanaler när de ska hantera viktig information. Allt fler deklarerar på nätet eller per sms, men en klar majoritet av både norrlänningarna och hela Sveriges befolkning vill ha blanketten och underlagen direkt hem i brevlådan. Framförallt vill mottagarna själva kunna välja hur de ska få viktig information från företag, organisationer och myndigheter, säger Johan Hellman, chef för affärskommunikation inom Posten.
Brevlådan är den tveklöst mest populära kanalen över hela Sverige när det gäller deklarationsblanketten, men det finns vissa skillnader regionerna emellan. Norrland är den del i Sverige där man ser störst fördelar med att ta emot viktig information i brevlådan. De främsta anledningarna till att vilja få den hemskickad är att man vill ha informationen på papper, att det ger bättre kontroll samt att det är enkelt att läsa.
Även när det gäller underlag till deklarationen är brevlådan den starkaste kanalen. Till exempel föredrar 6 av 10 norrlänningar att få årsbesked i sin brevlåda, medan bara 26 procent vill ha det via sin internetbank. Detta är den lägsta siffran i Sverige. Norrland sticker även ut även ut genom att hela 75 procent tycker att företag och myndigheter ska använda sig av brev om de verkligen vill att informationen ska bli läst, vilket är den högsta andelen bland landets regioner.
| Topp fem: Så vill norrlänningarna få sin skattedeklaration | ||
| Norrland | Hela Sverige | |
| 1. I brevlådan | 77% | 74% |
| 2. Via e-post | 11% | 11% |
| 3. På internetbanken | 8% | 9% |
| 4. På avsändarens hemsida | 3% | 4% |
| 5. Via SMS | 0% | 0% |
* Källa: http://www.skatteverket.se/download/18.70ac421612e2a997f85800065831/Topplista+-+antal+personer+per+l%C3%A4n+som+deklarerat+elektroniskt+per+2+maj+2011.pdf
**Undersökningen genomfördes 16 november – 20 december 2011 av TNS SIFO på uppdrag av Posten. 4 427 personer i åldern 20 år och äldre svarade, varav 1 167 personer bodde i regionen Norrland.
Enligt Postens indelning utgörs regionen Norrland av länen Dalarna, Gävleborg, Västernorrland, Jämtland, Västerbotten och Norrbotten.
Frågor ur undersökningen
”Hur föredrar du att få skattedeklarationen?” Resultat (i procent):
| Dalarna | Gävleborg | Västernorrland | Jämtland | Västerbotten | Norrbotten | Hela Sverige | |
| I brevlådan | 72 | 77 | 77 | 78 | 75 | 76 | 74 |
| Via e-post | 9 | 12 | 10 | 11 | 15 | 14 | 11 |
| På avsändarens hemsida | 4 | 1 | 4 | 3 | 4 | 2 | 4 |
| Via SMS | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| På internetbanken | 12 | 7 | 7 | 8 | 6 | 8 | 9 |
| Annat, tveksam, vet ej | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 |
”Hur föredrar du att få årsbesked från banken?” Resultat:
| Dalarna | Gävleborg | Västernorrland | Jämtland | Västerbotten | Norrbotten | Hela Sverige | |
| I brevlådan | 58 | 60 | 59 | 58 | 54 | 51 | 58 |
| Via e-post | 11 | 15 | 12 | 19 | 14 | 18 | 11 |
| På avsändarens hemsida | 2 | 0 | 4 | 0 | 2 | 0 | 1 |
| Via SMS | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| På internetbanken | 26 | 22 | 23 | 23 | 28 | 31 | 28 |
| Annat, tveksamt, vet ej | 2 | 0 | 1 | 0 | 2 | 0 | 2 |
”Om det är viktigt för ett företag eller myndighet att du verkligen läser information som de ska skicka till dig, vilken kommunikationskanal är det då bäst att de använder?” Resultat (i procent):
| Dalarna | Gävleborg | Västernorrland | Jämtland | Västerbotten | Norrbotten | Hela Sverige | |
| Brev | 77 | 76 | 75 | 74 | 70 | 70 | 73 |
| E-post | 17 | 13- | 15 | 21 | 20 | 20 | 18 |
| SMS | 4 | 10 | 8 | 5 | 7 | 9 | 6 |
| Annat | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 3 |
| Tveksam, vet ej | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | 1 | 0 |
”Hur viktigt är det för dig att du själv får välja vilket sätt företag, myndigheter och organisationer informerar dig?” Resultat:
| Dalarna | Gävleborg | Västernorrland | Jämtland | Västerbotten | Norrbotten | Hela Sverige | |
| Mycket viktigt | 49 | 44 | 48 | 47 | 49 | 39 | 49 |
| Ganska viktigt | 39 | 42 | 38 | 32 | 37 | 45 | 36 |
| Inte särskilt viktigt | 11 | 10 | 10 | 17 | 13 | 13 | 13 |
| Inte alls viktigt | 1 | 2 | 4 | 4 | 1 | 4 | 2 |
| Tveksam, vet ej | 0 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 |
”Vilka är de största fördelarna med att ta emot viktig information, t ex kontobesked, räkningar, kundinformation mm, direkt hem i brevlådan som vanligt brev?” Resultat (i procent):
| Dalarna | Gävleborg | Västernorrland | Jämtland | Västerbotten | Norrbotten | Hela Sverige | |
| Enkelt att läsa | 29 | 26 | 26 | 28 | 32 | 31 | 26 |
| Enkelt att spara | 23 | 23 | 16 | 20 | 23 | 26 | 18 |
| Överskådligt | 26 | 31 | 25 | 23 | 32 | 32 | 27 |
| Snabbt | 11 | 10 | 13 | 11 | 16 | 16 | 11 |
| Säkert\tryggt | 19 | 22 | 17 | 28 | 24 | 30 | 21 |
| Vill ha det på papper | 31 | 32 | 27 | 24 | 30 | 32 | 28 |
| Bättre kontroll | 31 | 28 | 30 | 26 | 37 | 28 | 27 |
| Tillgänglighet | 16 | 18 | 16 | 17 | 23 | 18 | 17 |
| Gammal vana | 22 | 22 | 19 | 20 | 23 | 24 | 19 |
| Slippa använda datorn | 15 | 12 | 15 | 17 | 12 | 14 | 12 |
| Annat | 7 | 9 | 12 | 7 | 4 | 6 | 8 |
| Inga fördelar | 11 | 14 | 17 | 16 | 13 | 14 | 14 |
| Tveksam, vet ej | 4 | 9 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 |
För mer information, kontakta:
Johan Hellman, Chef Affärskommunikation inom Posten Meddelande, via Posten Medierelationer, telefon: 08-23 10 10
Om Posten
Posten ingår i PostNord-koncernen. PostNord bildades 2009 genom samgåendet mellan Post Danmark A/S och Posten AB. Koncernen erbjuder kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden och har en omsättning på cirka 40 miljarder SEK och cirka 40 000 medarbetare. Verksamheten bedrivs i affärsområdena Breve Danmark, Meddelande Sverige och Logistik, samt i Strålfors. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med huvudkontor i Solna, Sverige.
Taggar: