PostNord inför livetracking av hemleveranser

Nu kan mottagare i 37 svenska städer följa sina e-handlade paket på karta i realtid. Funktionen, som finns både på webben och i PostNord App skapar trygghet i leveransen. I ett nästa steg införs funktionen på mindre orter och täcker därmed in nästan hela Sverige.

Den nya funktionen har smyglanserats på flera orter och innebär att mottagaren kan följa sin paketleverans i PostNord App, på postnord.se samt i PostNords kundportal, i realtid. Hittills finns funktionen i 37 svenska städer. Idag, torsdag, rullas livetracking även ut i Stockholm och täcker därmed in orter från Trelleborg i söder till Luleå i norr.

- Vi ville se att funktionen fungerar som den ska och har därför smugit ut livetracking stad för stad. Det handlar både om att våra system ska integreras men också om nya rutiner för våra 10 000 förare, säger Peter Hesslin, chef för e-handel och logistik på PostNord Sverige.

När mottagaren väntar på en hemleverans får denne ett sms om att ”nu är din leverans på väg” och ”här kan du se var bilen är”.  Därefter sker en nedräkning digitalt gällande hur många stopp som är kvar till den aktuella leveransen. Under tiden kan mottagaren följa paketet på vägen. Både nedräkning och kartan finns tillgänglig på webben och i PostNord App.

- Att mottagaren kan se att paketet är på väg skapar en trygghet i leveransen som vi tidigare har saknat. Vi har redan fått många positiva kommentarer från mottagarna som uppskattar funktionen, säger säger Peter Hesslin

När alla större tätorter nu har fått denna nya funktionalitet är det dags att införa den i de mindre städerna, nämligen orter med 5 000-30 000 invånare, där PostNord erbjuder kvällsleveranser 1-5 dagar i veckan, I slutet av mars bör alla kvällsleveranser ha realtidstracking.​ Läs mer om PostNord App och dess funktioner här.

För ytterligare information kontakta:
PostNord Medierelationer, tel: 010-436 10 10, e-post: press@postnord.com

Vi gör vardagen enklare! PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Vi säkerställer postservicen till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi förutsättningarna för morgondagens kommunikation, e-handel, distribution och logistik i Norden. 2019 hade koncernen cirka 29 000 anställda och en omsättning på 38,3 miljarder SEK. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna. Besök oss på www.postnord.com