Västsverige deklarerar digitalt – men vill ha deklarationsblanketten i brevlådan
Nu är skattedeklarationerna på väg ut till hushållen i västra Sverige. Att deklarera digitalt har blivit populärt*, men den fysiska deklarationsblanketten står sig stark. Drygt sju av 10 privatpersoner i Västsverige vill helst få deklarationen i brevlådan, medan bara nio procent vill ha den via e-post. Detta enligt en undersökning av TNS SIFO på uppdrag av Posten, som har tagit reda på hur svenskarna vill ha sin viktiga information.
Varje år skickar Skatteverket ut cirka 7,5 miljoner skattedeklarationer. Undersökningen** visar att brevlådan är den tveklöst mest populära kanalen i alla delar av Sverige när det gäller deklarationsblanketten, men det finns vissa skillnader regionerna emellan. 72 procent av privatpersonerna i Västsverige i åldern 20 år och äldre föredrar att få deklarationen i sin brevlåda, medan siffran för hela Sverige är 74 procent. Åtta av 10 personer i västra Sverige tycker dessutom att det är viktigt att själva få välja hur de ska ta emot viktig information från företag, myndigheter och organisationer.
- Många föredrar att kombinera digitala och fysiska kanaler när de ska hantera viktig information. Allt fler deklarerar på nätet eller per sms, men en klar majoritet av hela Sveriges befolkning vill ha blanketten och underlagen direkt hem i brevlådan. Framförallt vill mottagarna själva kunna välja hur de ska få viktig information från företag, organisationer och myndigheter, säger Johan Hellman, chef för affärskommunikation inom Posten.
Till viss del är invånarna i Västsverige mer digitala än svenskarna i genomsnitt. En lägre andel (nio procent) vill ha sin deklaration via e-post, jämfört med riksgenomsnittet på 11 procent. Samtidigt föredrar 12 procent att få deklarationen via internetbanken och sex procent på avsändarens hemsida, vilket är de högsta siffrorna i hela landet. I Västsverige bor dessutom de enda i Sverige som vill ha sin deklaration per SMS.
Även när det gäller underlag till deklarationen är brevlådan den starkaste kanalen. Nära sex av 10 personer i Västsverige föredrar att få årsbesked i sin brevlåda. 32 procent vill hellre ha det via sin internetbank, vilket är den högsta andelen bland de olika regionerna. De vanligaste anledningarna till att vilja få viktig information skickad till brevlådan är att man vill ha det på papper samt att det är enkelt att läsa. Västsverige utmärker sig också genom att ha störst andel personer som först går igenom vilken post som har kommit i postlådan när de kommer hem.
| Topp fem: Så vill Västsverige få sin skattedeklaration | |||
| Väst | Hela Sverige | ||
| 1. I brevlådan | 72% | 74% | |
| 2. På internetbanken | 12% | 9% | |
| 3. Via e-post | 9% | 11% | |
| 4. På avsändarens hemsida | 6% | 4% | |
| 5. Via SMS | 1% | 0% |
* Källa: http://www.skatteverket.se/download/18.70ac421612e2a997f85800065831/Topplista+-+antal+personer+per+l%C3%A4n+som+deklarerat+elektroniskt+per+2+maj+2011.pdf
**Undersökningen genomfördes 16 november – 20 december 2011 av TNS SIFO på uppdrag av Posten. 4 427 personer i åldern 20 år och äldre svarade, varav 316 personer bodde i regionen Väst.
Frågor ur undersökningen
”Hur föredrar du att få skattedeklarationen?” Resultat (i procent):
| Stockholm | Norrland | Mellansverige | Väst | Syd | Hela Sverige | |
| I brevlådan | 70 | 77 | 73 | 72 | 75 | 74 |
| Via e-post | 16 | 11 | 12 | 9 | 13 | 11 |
| På avsändarens hemsida | 3 | 3 | 5 | 6 | 3 | 4 |
| Via SMS | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| På internetbanken | 9 | 8 | 9 | 12 | 8 | 9 |
| Annat, tveksam, vet ej | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 |
”Hur föredrar du att få årsbesked från banken?” Resultat (i procent):
| Stockholm | Norrland | Mellansverige | Väst | Syd | Hela Sverige | |
| I brevlådan | 57 | 58 | 53 | 57 | 56 | 58 |
| Via e-post | 12 | 14 | 15 | 8 | 13 | 11 |
| På avsändarens hemsida | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| Via SMS | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| På internetbanken | 29 | 26 | 30 | 32 | 28 | 28 |
| Annat, tveksam, vet ej | 2 | 0 | 1 | 2 | 2 | 2 |
”Hur viktigt är det för dig att du själv får välja vilket sätt företag, myndigheter och organisationer informerar dig?” Resultat (i procent):
| Stockholm | Norrland | Mellansverige | Väst | Syd | Hela Sverige | |
| Mycket viktigt | 53 | 47 | 48 | 44 | 50 | 49 |
| Ganska viktigt | 35 | 38 | 38 | 37 | 36 | 36 |
| Inte särskilt viktigt | 10 | 13 | 12 | 16 | 11 | 13 |
| Inte alls viktigt | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
| Tveksam, vet ej | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 |
”Hur väl instämmer du i följande påstående: När jag kommer hem går jag alltid först igenom vilken post som har kommit i postlådan?” Resultat (i procent):
| Stockholm | Norrland | Mellansverige | Väst | Syd | Hela Sverige | |
| Stämmer mycket bra | 59 | 58 | 59 | 54 | 60 | 58 |
| Stämmer ganska bra | 25 | 27 | 23 | 34 | 24 | 27 |
| Varken eller | 7 | 7 | 7 | 4 | 8 | 7 |
| Stämmer ganska dåligt | 5 | 5 | 6 | 6 | 5 | 5 |
| Stämmer mycket dåligt | 3 | 2 | 4 | 2 | 3 | 3 |
| Tveksam, vet ej | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
”Vilka är de största fördelarna med att ta emot viktig information, t ex kontobesked, räkningar, kundinformation mm, direkt hem i brevlådan som vanligt brev?” Resultat (i procent):
| Stockholm | Norrland | Mellansverige | Väst | Syd | Hela Sverige | |
| Enkelt att läsa | 30 | 28 | 25 | 26 | 26 | 26 |
| Enkelt att spara | 21 | 22 | 21 | 17 | 19 | 18 |
| Överskådligt | 32 | 27 | 26 | 25 | 26 | 27 |
| Snabbt | 12 | 13 | 12 | 10 | 9 | 11 |
| Säkert\tryggt | 19 | 22 | 22 | 19 | 19 | 21 |
| Vill ha det på papper | 27 | 30 | 29 | 28 | 27 | 28 |
| Bättre kontroll | 30 | 29 | 26 | 24 | 27 | 27 |
| Tillgänglighet | 16 | 19 | 18 | 17 | 17 | 17 |
| Gammal vana | 21 | 23 | 21 | 16 | 18 | 19 |
| Slippa använda datorn | 12 | 15 | 13 | 12 | 13 | 12 |
| Annat, vad? | 11 | 7 | 7 | 8 | 7 | 8 |
| Inga fördelar | 17 | 14 | 14 | 16 | 12 | 14 |
| Tveksam, vet ej | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
För mer information, kontakta:
Johan Hellman, Chef Affärskommunikation inom Posten Meddelande, via Posten Medierelationer, telefon: 08-23 10 10
Om Posten
Posten ingår i PostNord-koncernen. PostNord bildades 2009 genom samgåendet mellan Post Danmark A/S och Posten AB. Koncernen erbjuder kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden och har en omsättning på cirka 40 miljarder SEK och cirka 40 000 medarbetare. Verksamheten bedrivs i affärsområdena Breve Danmark, Meddelande Sverige och Logistik, samt i Strålfors. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med huvudkontor i Solna, Sverige.
Taggar: