Årets e-handlare 2009 utsedd av Sveriges konsumenter
För sjätte året i rad har PriceRunner med hjälp av konsumentrecensioner utsett årets bästa e-handlare. E-handlarnas betyg baseras på recensioner från konsumenter som handlat hos återförsäljarna. I år ligger 55 593 recensioner till grund för utmärkelsen.
När en konsument avslutat ett köp hos en e-handlare som är ansluten till PriceRunners konsumentbedömningsprogram får hon svara på ett antal frågor om köpupplevelsen. En vecka efter köpet följs undersökningen upp och konsumenten får då bland annat svara på om leveransen kom i tid och hur en eventuell kontakt med kundtjänst upplevts. – Vi är oerhört glada att många av våra användare hjälper andra konsumenter till bättre affärer genom att lämna omdömen om butiker och produkter. Redan nu är detta en betydelsefull faktor vid ett inköp och det kommer att bli viktigare och viktigare framöver, säger Peter Carlsson, vd på PriceRunner. Utmärkelsen delas ut inom tretton olika produktkategorier och det högsta betyget är 5. Här är 2009 års vinnare: Kategorier E-handlare Betyg Film och Musik Discshop (ny) 4,53 Datorprodukter Dustin Home (ny) 4,49 Foto Cyberphoto 4,51 Ljud och Bild NetOnNet (ny) 4,20 Telefoni Tele 2 (ny) 4,35 Vitvaror Tretti.se 4,8 Bläck och Toner 112ink 4,59 Kontaktlinser LensOn 4,51 Skönhet och hälsa Lyko 4,70 Hem och Trädgård Smarthem (ny) 4,46 Sport och Fritid Outnet (ny) 4,5 Spel Megastore (ny) 4,26 Digitalfotoframkallning ProPrint 4,56 I kategorin Spel återfinns i år en nykomling, det är Megastore som fått högst betyg av konsumenterna. Megastores vd och ägare Ian Colven är mycket glad över att konsumenterna har värderat deras webbshop högst, enligt Ian betyder utmärkelsen mycket för alla som är med i företagets försäljningsprocess. – Utmärkelsen har stor betydelse för alla på vårt företag, från inköpsavdelningen till kundtjänst och lager. Vi har jobbat stenhårt med att göra kunderna nöjda och glada och det är väldigt kul att det uppmärksammas. Utmärkelsen kommer att sporra oss att satsa ännu hårdare, vi vill vinna även nästa år, säger Ian Colven, vd på Megastore. Även NetOnNet är ny på listan i år som vinnare i kategorin Ljud och Bild. – Den här utmärkelsen gör oss väldigt stolta. Vi har byggt om hemsidan under året och det här är verkligen ett fint kvitto på att kunderna gillar vår nya sajt, säger Jonas Järrenfors, marknadschef på NetOnNet. För mer information kontakta: Peter Carlsson, vd PriceRunner Mobil: +46 (0)707 822 608 Email: peter.carlsson@pricerunner.com Om undersökningen Alla butiker med direktlänkar på PriceRunner.se och som använder PriceRunners konsumentbedömningsprogram har möjlighet att erhålla utmärkelsen. E-handlare måste ha haft programmet aktivt de sista sex månaderna 2009 och fått minst 400 konsumentbetyg under samma period, för de kategorier där högst en e-handlare har fått mer än 400 konsumentbetyg har även de med fler än 200 konsumentbetyg inkluderats i utvärderingen. Konsumenterna betygsätter 16 olika parametrar, 1-5 poäng, där 5 är maxpoäng. Betyget är ett snitt av de 16 parametrarna.
Taggar: