Qmatic huvudsponsor på Service Design Conference i Stockholm

Qmatic, det ledande bolaget inom Customer Experience Management, är huvudsponsor på Service Design Conference i Stockholm mellan den 7-8 oktober.

Qmatic ställer ut en monter och driver tillsammans med designbyrån Doberman en workshop kring hur människor upplever väntan i olika typer av situationer.

Richard Newland från Dixons Retail/HSBC ansvarar för Qmatics keynote presentation under eventet.

Den välkända internationella konferensen, som förutom Qmatic även gästas av företag som Airbnb, Nordea, Philips, The Mayo Clinic och Systembolaget, anordnas av Service Design Network, ett globalt nätverk för experter inom området Service Design. Service Design (tjänstedesign) handlar om att planera och organisera både människor, infrastruktur och kommunikation kring en tjänst för att förbättra kundupplevelsen.

Qmatic är det ledande bolaget inom Customer Experience Management och bolagets lösningar integrerar onlinekanaler med personliga möten för att skapa en enhetlig och sömlös kundupplevelse. Qmatic hanterar kundresan från den första kontakten och inhämtar data vid varje tillfälle där kunden möter personal eller självbetjäningspunkter. 

För mer information:

Sven-Olof Husmark, Vice President, Marketing & Product Strategy, Qmatic Group
Marknadsföring, produktstrategi
sven-olof.husmark@qmatic.com

031-7564600

Om Qmatic
Qmatic är ledande när det gäller att maximera möjligheterna till optimala kundmöten. Qmatics lösningar integrerar onlinekanaler med personliga möten för att skapa en sömlös kundupplevelse. Qmatic hanterar kundresan från den första kontakten och inhämtar data vid varje tillfälle där kunden kommer möter personal eller självbetjäningspunkter, allt för att skapa en överlägsen kundupplevelse och märkeslojalitet. Qmatic är ledande inom finanssektorn, detaljhandeln, hälso- och sjukvård samt offentlig sektor och genom dotterbolag och partnernätverk är man verksamma globalt i över 122 länder med en årlig omsättning på drygt 500 MSEK. Exempel på detaljhandelskunder är Elgiganten, Telenor, Apoteket AB, ICA, Time Warner Cable, Vodafone, Samsung, Carrefour, Marks& Spencer, T-Mobile och Orange. Varje år används ett Qmatic system nästan 2 miljarder gånger någonstans i världen. Läs mer: www.qmatic.com, mobile.qmatic.com