Qmatic lanserar nya Solo Virtua - Ett skalbart och modernt kösystem

Qmatic, världens största leverantör av kösystem fortsätter att lansera nya moderna lösningar för att förbättra kundservice, sänka kostnader och öka försäljning. Den senaste produkten Solo Virtua är ett skalbart och modulärt kösystem som inte behöver någon lokal mjukvara/PC för att drivas. Funktioner och licenser finns istället på "MyQmatic" - ett pluginkort som enkelt installeras i maskinen. Det gör det möjligt att lägga till funktioner när behoven förändras.

Med nya Solo Virtua, kan man välja mellan en dynamisk pekskärm eller taktila knappar för attpassa olika behov och situationer. Det finns även smarta lösningar för att kunna hantera olika placeringar; på golvet, på väggen eller på ett bord. 

Viktiga funktioner i Solo Virtua:

Inbyggd intelligens
Med en inbyggd web server och web browser behöver man inte oroa dig för tekniken. Allintelligens man behöver för att ge bra service finns i enheten. Detta gör det enkelt och minskartekniska bekymmer och kostnader. Kostnaden för att underhålla systemet minskar eftersom man inte behöver ta hänsyn till lokala PC och/eller uppgraderingar av lokala operativsystem

Flexibla och säkra inställningar
Med plugin "Min Qmatic", är det lätt att återställa platstjänster och inställningar. Om man skulle behöva byta ut en Solo Virtua enhet kan alla inställningar snabbt föras över till den nya enheten.

Modulära funktioner
Systemet är skalbart och medger utbyggnad från en enkelt bassystem för att hantera en kö till ett kraftfullt kundflödes- och informationssystem innehållande bland annat flera tjänster, prioriteringar, statistik, digital signage, integration med fler system och ett ljud- och röstsystem.

Lokalt eller nätverkskopplat
Man kan välja att köra systemet helt lokalt eller koppla det mot nätverket för att göra systemet tillgängligt från en central plats och medge t.ex. central insamling av statisitk och automatiska utskick av rapporter.

Precis som med all övrig hårdvara som Qmatic levererar så produceras Solo Virtua i vår egen produktionsanläggning i Mölndal byggd på lean-principer. Det gör att vi kan överblicka hela tillverkningskedjan och produktens kvalitet och kan erbjuda vilken kund som helst att inspektera vår tillverkningsprocess och träffa dem som tillverkar produkterna.

För mer information:

Sven-Olof Husmark, Vice President, Marketing & Product Strategy, Qmatic Group
Marknadsföring, produktstrategi
sven-olof.husmark@qmatic.com

031-7564600

Om Qmatic
Qmatic är ledande när det gäller att maximera möjligheterna till optimala kundmöten. Qmatics lösningar integrerar onlinekanaler med personliga möten för att skapa en sömlös kundupplevelse. Qmatic hanterar kundresan från den första kontakten och inhämtar data vid varje tillfälle där kunden kommer möter personal eller självbetjäningspunkter, allt för att skapa en överlägsen kundupplevelse och märkeslojalitet. Qmatic är ledande inom finanssektorn, detaljhandeln, hälso- och sjukvård samt offentlig sektor och genom dotterbolag och partnernätverk är man verksamma globalt i över 122 länder med en årlig omsättning på drygt 500 MSEK. Exempel på detaljhandelskunder är Elgiganten, Telenor, Apoteket AB, ICA, Time Warner Cable, Vodafone, Samsung, Carrefour, Marks& Spencer, T-Mobile och Orange. Varje år används ett Qmatic system nästan 2 miljarder gånger någonstans i världen. Läs mer: www.qmatic.com, mobile.qmatic.com