Ricoh utses till en globalt ledande leverantör av utskriftstjänster för tredje gången i IDC:s marknadsanalys
Tokyo 23 juli 2013
Ricoh meddelar idag att man lyckats behålla sin position som en globalt marknadsledande leverantör av tjänster för utskriftshantering (MPS), enligt IDC:s MarketScape: Worldwide Managed Print Services 2013 Hardcopy Vendor Analysis[i]. Ricoh utses som ledande i alla tre rapporter som publicerats.
Igår publicerade IDC:s analytiker Holly Muscolino och Terry Frazier en omfattande utvärdering av Ricoh som innehöll positiv feedback från våra kunder. I kundintervjuerna utmärkte sig Ricoh med hög personalkompetens och en stark serviceorganisation. Ricohs kundreferenser kommer ifrån Europa, USA och Latinamerika vilket speglar företagets globala täckning och marknadsnärvaro.
Många leverantörer fokuserar på att sälja maskiner med tillhörande utskriftshantering men Ricohs tjänster för utskriftshantering (MPS) är bara en del av Ricohs MDS-tjänst, Ricohs Managed Document Services™. MDS-tjänsterna är helhetslösningar som kundanpassas i fem steg. Det ger en unik och mera komplett lösning till varje kund. En lösning som hanterar alla aspekter av affärskritisk informationshantering inklusive inhämtning, bearbetning (arbetsflöde) och spridning, oavsett om den är digital eller pappersbaserad.
Allt fler organisationer arbetar med att digitalisera sin information och skräddarsy sina arbetsflöden för att kunna leverera korrekt information till rätt person snabbare. Ricohs MDS-tjänst hjälper till med just det.
– På Ricoh ser vi våra MDS-tjänster som ett sätt att öka värdet på vår teknik och vår kompetens inom utskriftsoptimering för att verkligen förstå hur människor arbetar, så att vi kan hjälpa våra kunders anställda att bli effektivare, säger Sergio (Shigeo) Kato, Associate Director, Deputy General Manager, Global Marketing Group, Ricoh Company, Ltd. Vi har förstående för olika arbetssätt, att man inhämtar och använder företagsinformation i olika generationer på olika sätt, och hjälper alla att arbeta smartare, bättre och snabbare. Vårt marknadsledande läge som nu bekräftas av inflytelserika oberoende analysfirmor som IDC bekräftar att vi arbetar på rätt sätt gentemot våra kunder, och att vi gemensamt bygger och levererar ett mervärde, fortsätter han.
Utöver IDC-rapporten placerar även Gartner Ricoh som ledande i sin årliga rapport Magic Quadrant: Managed Print Services Worldwide[i], och de rankar Ricoh som en av de tre största globalt 2012 i Competitive Landscape: Managed Print Services, Worldwide[ii]. Ricoh utnämns också som ledande i rapporten: The Forrester Wave™: Managed Print Services, Q2 2012[iii]. Forrester gav Ricoh och Ricohs MDS-program (Managed Document Services) de högsta tänkbara betygen gällande ”technology and solution ownership,” ”enterprise print support” och ”MPS market experience.” Och helt nyligen pekades Ricoh ut som marknadsledande i rapporten Managed Print Services (MPS) Landscape, 2013 från Quocirca[iv]
Ytterligare information om Ricohs MDS-strategi och hur dessa tjänster ser ut och erbjuds finns här.
Om IDC MarketScape
IDC MarketScapes modell för leverantörsanalys ger en överblick över konkurrenskraften hos ICT-leverantörer (Information and Communications Technology) på en viss marknad. I undersökningen används en noggrann poängsättningsmetod utifrån både kvalitativa och kvantitativa kriterier. Resultatet blir en enda grafisk illustration av varje leverantörs position på en viss marknad. IDC MarketScape ger ett tydligt ramverk där man på ett bra sätt kan jämföra IT- och telekommunikationsleverantörers produkt- och tjänsteerbjudanden, kapacitet och strategier och aktuella och framtida faktorer för marknadsframgång. Ramverket ger också köparna en helhetsbedömning av styrkor och svagheter hos aktuella och blivande leverantörer.
[i] “IDC MarketScape: Worldwide Managed Print Services 2013 Hardcopy Vendor Analysis,” Doc # 241290 July 2013].
[i] Gartner, Inc., Magic Quadrant for Managed Print Services, Worldwide, Ken Weilerstein, Cecile Drew, Yulan Li, October 24, 2012
[ii] Gartner, Inc., Magic Quadrant for Managed Print Services, Worldwide, Ken Weilerstein, Cecile Drew, Yulan Li, October 24, 2012
[iii] Gartner, Inc., Magic Quadrant for Managed Print Services, Worldwide, Ken Weilerstein, Cecile Drew, Yulan Li, October 24, 2012
[iv] May 2013, Quocirca, “Managed Print Services (MPS) Landscape, 2013, Louella Fernandes, Clive Longbottom
| About Ricoh |
Ricoh is a global technology company specialising in office imaging equipment, production print solutions, document management systems and IT services. Headquartered in Tokyo, Ricoh Group operates in about 200 countries and regions. In the financial year ending March 2013, Ricoh Group had worldwide sales of 1,924 billion yen (approx. 20 billion USD).
The majority of the company's revenue comes from products, solutions and services that improve the interaction between people and information. Ricoh also produces award-winning digital cameras and specialised industrial products. It is known for the quality of its technology, the exceptional standard of its customer service and sustainability initiatives.
Under its corporate tagline, imagine. change. Ricoh helps companies transform the way they work and harness the collective imagination of their employees. For further information, please visit www.ricoh.se
© 2013 Ricoh Company, Ltd. All rights reserved. All referenced product names are the trademarks of their respective companies.
Taggar: