OKQ8 bäst på service för andra året i rad

OKQ8 ger bästa kundservice bland drivmedelsbolagen i Sverige. Det visar ServiceScores årliga mätning där svenska folket rankar servicenivån bland företag inom olika branscher. OKQ8 får utmärkelsen för andra året i rad.

Sedan 2012 kartlägger ServiceScore hur nöjda svenskarna är med den service de får inom en rad olika branscher. Årets nomineringar bygger på svaren från en rikstäckande undersökning där över 3500 personer i åldrarna 18–79 år har svarat.

Bästa kundbemötande och service hos OKQ8
När årets vinnare igår kväll presenterades stod OKQ8 som vinnare inom kategorin drivmedel och vann för andra året i rad över konkurrenterna Preem och Statoil. Svenska konsumenter upplever att OKQ8 är i särklass bäst i branschen på kundbemötande och service.

- Jag är otroligt glad för utmärkelsen och stolt över alla fantastiska medarbetare och deras engagemang och känsla för service. Vi eftersträvar att överträffa kundernas förväntningar varje gång de möter oss, och att vi vinner denna utmärkelse två år i följd är ett kvitto på att vårt långsiktiga fokus gällande service verkligen lönar sig. Nu fortsätter resan framåt där vi kommer att utveckla fler spännande servicekoncept, men också hitta sätt att ge ännu bättre och personlig service till alla. Vi finns till för människor i rörelse och vi kommer att jobba hårt för att det ska märkas även i framtiden, säger Roger Blomstrand, Head of Retail Sales på OKQ8.

Tidigare under våren fick OKQ8 även branschens högsta betyg i undersökningen Daymakerindex 2015. Daymakerindex mäter kundbemötandet med hjälp av metoden Mystery Shopping, där anonyma observatörer får redovisa sin upplevelse av bemötandet i butik.

Om ServiceScore
Servicescore är en mätning som visar vilka företag och myndigheter som svenskarna anser ger service över eller högt över deras förväntningar. Undersökningen genomförs med hjälp av ett riksrepresentativt urval via webbpaneler. Utnämningarna bygger på över 3500 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder.

För mer information vänligen kontakta:
Roger Blomstrand, Head of Retail Sales på OKQ8
E-mail: roger.blomstrand@okq8.se
Mobil: 070-268 02 49

Malin Eklund, Head of Communication OKQ8
E-mail: press@okq8.se
Mobil: 070-268 00 95

OKQ8 – För människor i rörelse
På OKQ8:s stationer finns produkter och tjänster som underlättar för människor i rörelse. OKQ8 tillhandahåller förutom drivmedel marknadens bästa service och bredaste sortiment av bilprodukter samt dagligvaror, vällagad fräsch mat och ekologiskt kaffe. Den svenska verksamheten omfattar ca 750 stationer över hela landet. De flesta av våra 350 bemannade servicestationer har biltvätt, tvätta-själv hallar, biluthyrning och bilverkstäder. I företagets utbud finns även produkter för kunder inom jordbruk, transportindustri, sjöfart, verkstäder och cykel. Vi erbjuder också ett av marknadens bästa kort, OKQ8 VISA.
OKQ8 arbetar aktivt för att driva utvecklingen av mer klimatanpassade och miljövänliga drivmedel och produkter, såsom biogas och el som drivmedel. Fyra år i rad har vi utsetts till Sveriges mest hållbara drivmedelsbolag i varumärkesundersökningen Sustainable Brands. Läs mer på okq8.se.

Taggar: