Centrum för patientnära tjänsteinnovation invigt

Experio Lab, ett nationellt centrum – som SP är med och driver – för patientnära tjänsteinnovation inom Landstinget i Värmland, har invigts. Eftersom patienten alltid har huvudrollen i arbetssättet, gjordes det genom att socialminister Göran Hägglund deltog i en patientresa.
Med öronproppar som försvagade hörseln och glasögon som försämrade synen gick landstingsdirektör Hans Karlsson under patientresan in i rollen som patienten Inge Frisk, 86 år. Socialminister Göran Hägglund hade rollen som detektiv och ställde frågor för att fånga Inge Frisks upplevelse.
Mest spännande och handfasta exemplet på patientinvolvering
Efter resans slut var de båda fyllda av nya intryck.
– Jag är ute nästan varje vecka i olika verksamheter. Det som Experio Lab tog med mig på idag är det mest spännande och handfasta exemplet på patientinvolvering jag sett, sa Göran Hägglund efter resans slut.
Landstingsdirektör Hans Karlsson instämde:
– Ni gör kött och blod av de tankar och idéer gällande patientinvolvering som snurrat i våra hjärnor under flera år.
Patienten har huvudrollen
– Patienters erfarenheter av vården tillsammans med vårdpersonalens kunskap är vår viktigaste källa till nyskapande inom vården. Experio Labs roll kommer vara att initiera, leda och utveckla innovationsprojekt där patienten alltid har huvudrollen. Kort uttryckt handlar Experio Lab om ett nytt förhållningssätt inom vården, säger Tomas Edman på Experio Lab.
Experio Lab ska med Landstinget i Värmland som bas vara ett nationellt centrum för patientnära tjänsteinnovation. Tillsammans med andra ska man skapa och sprida kunskap om tjänsteinnovation och design inom offentlig sektor.
Arbetar forskningsbaserat
Jonas Matthing forskar om tjänster på SP. Han säger att institutets roll i Experio Lab är att se till att man arbetar forskningsbaserat, till exempel när det gäller metoder för patientmedverkan.
– Vi ska också, som nationellt institut, se till att den kunskap och den kapacitet som nu byggs i Värmland kommer till nytta i hela Sverige. Det finns redan en ganska stor efterfrågan från andra landsting.
SP arbetar, förutom med uppdragsforskning, bland annat med provning och certifiering av material och maskiner. Men även tjänster kan provas och certifieras.
– I detta fall ser vi vården som en tjänst. Vi är också i startgroparna för projekt som ska mäta patientupplevelser och koppla detta till standarder för vårdtjänster. Så småningom får det konsekvenser för hur vi utformar certifieringar, säger Jonas Matthing.
Fakta om Experio Lab
Experio Lab drivs av Landstinget i Värmland i samarbete med SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut och Centrum för tjänsteforskning (CTF) med finansiellt stöd av Sveriges innovationsmyndighet Vinnova. Namnet Experio kommer från latinets experior som betyder: jag upplever. Det kan också härledas till engelskans experience som betyder erfarenhet.

För mer information, kontakta: jonas.matthing@sp.se, tel 070-669 58 05

Bildtext: Jonas Matthing forskar om tjänster på SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut. Foto: Dick Gillberg

Taggar: