Julhälsning och året som gått – från oss på Sergel

Vi på Sergel vill önska er alla en riktigt god jul och ett gott nytt år. När året närmar sig sitt slut reflekterar vi över de framsteg vi gjort tillsammans och den resa vi fortsatt som ett nordiskt bolag. Ett varmt tack riktas till våra kunder, samarbetspartners och medarbetare – ert förtroende och engagemang har varit avgörande för våra framgångar.

Julen är en tid för eftertanke, gemenskap och att dela stunder med nära och kära. Det är också en tid då vi blickar tillbaka på året som gått och känner stolthet över vad vi åstadkommit tillsammans.

Under 2024 har vi på Sergel tagit ytterligare steg för att befästa vår position som en nordisk aktör. Genom ökad nordisk organisering och en samlad nordisk strategi har vi skapat en stark plattform för att möta våra kunders behov. Vi har under året välkomnat nya samarbeten och stärkt relationerna med både kunder och partners. Vårt fokus på att kombinera lokala insikter med nordiska lösningar har resulterat i nya framgångar och gett oss möjligheten att leverera ännu mer värde.

"2024 har varit ett år av effektivisering och automatisering för att frigöra resurser till att prata med slutkunder som behöver hjälp. Detta är 'We Care' i praktiken, något vi värdesätter högt på Sergel. Vi har också uppgraderat våra integrationslösningar, tagit nya steg inom självledarskap och nått rekordhöga resultat i våra eNPS-mätningar. Detta ger en stark grund för det vi ska leverera till våra kunder under 2025", säger Sven Ingebretsen, Managing Director i Norge.

“Jag är väldigt glad över de gemensamma lösningar som vi lanserat under året tillsammans med mina nordiska kollegor. Vi har bland annat implementerat en gemensam callbot-lösning som bidragit till att vi ökat vår inkassering. Samarbetet med kompetenta kollegor i våra fyra länder inom flera funktioner skapar också nya idéer och ökar engagemanget inom bolaget. Jag ser framemot ett nytt år med lansering av ny funktionalitet som skapar värde för våra kunder”, säger Laila Svahn, Managing Director i Sverige. 

"Under 2024 har vi fokuserat på att skapa stabilitet och proaktivitet, samtidigt som vi stärkt engagemanget och förbättrat våra processer. Genom nära samarbeten och värdefulla insikter tillsammans med våra nordiska kollegor och stakeholders har Danmark levererat betydande resultat och lagt en stabil grund för framtiden," säger Klaus Reimer, Managing Director i Danmark.

”I en fortsatt volatil och krävande period har vi uppnått enastående tillväxt i Finland under 2024. Denna framgång visar vår förmåga att leverera värde och innovativa lösningar, särskilt inom faktureringstjänster. Dessutom har vi stärkt vår kapacitet inom kundreskontralösningar och framgångsrikt välkomnat vår första internationella kund, vilket banar väg för fler framgångar framöver”, säger Kristiina Airaksinen, Managing Director i Finland.

Med starkt engagemang och driv fortsätter vi att förverkliga vår vision som ett nordiskt bolag – att vara en möjliggörare för en hållbar framtid genom insikter, innovation och människor. Vi är stolta över hur våra lokala framgångar och samarbetsinsatser i Norden stärker vår förmåga att leverera värde till våra kunder och samarbetspartners. Tillsammans skapar vi en stark grund för framtida möjligheter och fortsatt tillväxt under 2025.

Men i slutändan går våra tankar till de som har det extra svårt, särskilt i tider då vi själva får möjligheten att ladda batterier och umgås med våra nära. Som en del av vår omtanke och vårt ansvarstagande har vi valt att skänka en julgåva till UNHCR, för att stötta deras viktiga arbete för människor på flykt.

Från oss alla på Sergel till er alla – en riktigt god jul och ett gott nytt år! Vi ser fram emot att fortsätta vår resa tillsammans under det kommande året.

Presskontakt
Christian Hagegård
Head of Marketing 
christian.hagegard@sergel.com
+46 76-141 21 05

Fakta om Sergel
Sergel Kredittjänster grundades 1988 och är idag en av de ledande leverantörerna av kredit- och inkassotjänster i Sverige. Verksamhetsområdena inkluderar kreditbeslutshantering, fakturaadministration och inkasso. Det största affärsområdet är inkasso, men företaget är även en av Sveriges största leverantörer av SMS-tjänster.

Taggar: