Sweden

Dela

Om oss

Sergel Kredittjänster grundades 1988 och är idag en av de ledande leverantörerna av kredit- och inkassotjänster i Sverige. Verksamhetsområdena inkluderar kreditbeslutshantering, fakturaadministration och inkasso. De största affärsområdet är inkasso, men företaget är även en av Sveriges största leverantörer av SMS-tjänster.

Välj datumintervall -
Taggar ( valda)

Sergel Nordic AI & Sustainability Talks

Ta del av insikter och intressanta diskussioner från Sergels Nordic AI & Sustainability Talks, som gästades av bland annat Arli Mujkic, vd och grundare av oodash, Henrik Lönnevi, vd på Kivra, och många fler.På torsdagen den 14 mars arrangerade Sergel ett nordiskt hybridevent som gästades av en rad spännande gäster. Med fokus på artificiell intelligens (AI) och hållbarhet fylldes förmiddagen med spännande insikter, trender och diskussioner. Arli Mujkic om anpassning och strategi med generativ AIDen första föreläsningen för dagen hölls av Arli Mujkic, vd och grundare av oodash, som

Sergel Kredittjänster och Mimer inleder partnerskap för kredithantering

Sergel Kredittjänster och Bostads AB Mimer har ingått samarbete gällande kredithanteringstjänster för hyres- och kundfakturor efter att Sergel Kredittjänster vunnit Bostads AB Mimers upphandling avseende inkassotjänster. Detta partnerskap är resultatet av en gemensam vilja att erbjuda skuldrådgivning och lösningar för hyresgäster som behöver stöd.Sergel Kredittjänster och Bostads AB Mimer inleder ett nytt samarbete avseende kredithanteringstjänster för hyres- och kundfakturor efter att Sergel Kredittjänster vunnit Bostads AB Mimers upphandling avseende inkassotjänster. Samarbetet träder i

Banker och finansbolag möter nya utmaningar på NPL-marknaden

Banker och finansbolag står inför nya utmaningar på NPL-marknaden, där köp av förfallna bankfordringar fortsätter att vara intensiv. Det senaste året har det varit en ökad mängd portföljer till salu och en ökning av omförhandlingar av avtal inom bank- och finansbranschen. Prisförväntningarna och erbjudna priser har förändrats, påverkade av tre grundläggande faktorer: global ekonomisk osäkerhet, ränteläge och obalans i utbud och efterfrågan. Många aktörer överväger att avstå från köp och utforskar traditionell tredjepartsinkasso som en alternativ lösning.Marknaden för köp av förfallna

Gör Black Friday till en smart köpfest!

Nu är dagarna som lockar absolut flest till konsumtion här, Black Friday och Black Week. I år förväntas fler konsumera och dessutom till ett högre belopp. Det är tydligt att människor anser att varje spenderad krona räknas och vill hitta de bästa erbjudandena.Årets Black Friday närmar sig, och det är en tid som många ser fram emot. Det är köpfest, med röda priser och erbjudanden som haglar - inte bara under Black Friday utan nästan hela november. Och för den shoppingsugna känns det fantastiskt med möjligheten till att göra många bra deals, men det gäller att ha en plan. Att handla smart.

Sverige i kristider - växande oro och skuldberg

Sverige befinner sig i en utmanande ekonomisk situation, präglad av ökande skuldbelopp och minskade betalningsmöjligheter trots en fortsatt hög aktivitet. Teknisk innovation och ansvarsfull ekonomisk hantering, inklusive användningen av AI och maskininlärning för skräddarsydd kommunikation, blir alltmer avgörande för att hantera dessa utmaningar och erbjuda stöd till dem som påverkas.Sverige står inför en ekonomisk utmaning av historiska proportioner. Under de senaste sex månaderna har vi bevittnat en trend som sätter många svenska hushåll och företag i en tuff ekonomisk situation. Inte nog

Sergel tar nästa steg i att erbjuda enkla betalningar

I en tid där många kämpar med att betala sina räkningar, tar Sergel Kredittjänster ett nytt steg för att underlätta betalningshanteringen. Genom samarbete med Trustly erbjuder Sergel nu en smidig Autogirolösning. Denna nya metod gör det möjligt för skuldsatta att hantera sina betalningar på ett mer bekymmersfritt sätt och undvika försenade betalningar.Vi befinner oss i en tid där många upplever svårigheter med att betala sina räkningar, trots att man vill betala. När skuldsatta människor ansöker om att lägga upp avbetalningsplaner hos Sergel Kredittjänster finns nu möjligheten att ansluta

Sergel värnar era kundrelationer

Som experter på kommunikation och betalningsbeteenden hjälper Sergel Kredittjänster människor till en hållbar ekonomi genom individanpassad bearbetning. We Care, som är Sergels ledord, ska genomsyra allt vi gör varje dag.Inkassobranschen har under en lång tid uppfattats som ganska hård, hotfull och skrämmande. Det har vi på Sergel Kredittjänster velat förändra sedan en tid tillbaka. Genom god kommunikation, ett individanpassat bemötande och förenklade processer tror vi att det är möjligt. Därför genomsyras vårt dagliga arbete ständigt av We Care – eftersom vi bryr oss på riktigt.    Vi

Kundsamarbete i fokus: styrkan i diversitet och proaktivitet för kundfokuserade lösningar

Med ett proaktivt förhållningssätt och specialister över hela Norden kan Sergel leverera effektiva och anpassade tjänster, vilket gör oss till en pålitlig partner för långsiktiga samarbeten och framgång.I dagens affärsvärld är ett framgångsrikt samarbete nyckeln till att uppnå överlägsna resultat och möta kundens behov på ett optimalt sätt. Ett bra samarbete bygger på flera faktorer, inklusive strategiska avstämningar, proaktivitet och tydliga gemensamma mål utifrån kundens intressen och behov. Genom att implementera dessa principer kan Sergel skapa en miljö som gynnar våra kunder, med

Effektiv kravhantering och konkursprocedur med Sergel

Genom expertis och dedikerat stöd hjälper Sergel företag att driva in obetalda fakturor och hantera konkursansökningar för att skydda kundens intressen.På Sergel Kredittjänster ser vi just nu tuffare tider där många svenska företag har svårt att betala sina fakturor. Antalet konkurser har ökat stadigt under det senaste året och ingen bransch är opåverkad. Nu är det viktigare än någonsin att ha en bra och kundvänlig kravhantering, så att man kan maximera sina möjligheter att både behålla kunder och att få betalt.  Ibland kan företag hamna i situationer som leder till försenade betalningar.

Ekonomitips för unga vuxna under sommaren

Sommaren är en tid fylld av möjligheter och äventyr för unga. Genom att vara ekonomiskt medveten kan du skapa en bra grund för din ekonomiska framtid och samtidigt njuta av sommaren utan att behöva känna någon stress kring dina pengar.Sommaren är fylld av möjligheter och äventyr, framför allt för unga. Det är även en tid då vi kan lära oss värdefulla ekonomiska vanor som kan gynna oss på både lång och kort sikt. Nedan delar jag några ekonomiska tips som kan hjälpa dig parera och hantera ekonomin under sommaren.  Håll koll på dina utgifter. Det är lätt att glömma bort fakturor som behöver

Sergel Kredittjänster säkrar era sommarbetalningar

Sergel Kredittjänster hjälper företag att säkra sina betalningar under sommaren. Med fokus på kundvård och individuell hantering av ärenden erbjuder Sergel snabba och framgångsrika lösningar för att få in betalningar på ett smart sätt.Märker ni av svårigheter med att få betalt från era företagskunder under sommaren? Det finns flera anledningar till att betalningar kan påverkas, speciellt under sommaren, så som semestrar, sämre likviditet eller minskad försäljning. Som experter på betalningar och betalningsbeteenden kan Sergel Kredittjänster hjälpa er att få in betalningar när ni är på

Struktur och proaktivitet med Operational Excellence

Under 2021 inrättade Sergel Kredittjänster avdelningen Operational Excellence för att centralisera arbete inom Operations kring kvalitet, verksamhetsutveckling och processoptimering. OPEX strävar efter att skapa en strukturerad och proaktiv miljö för att underlätta för såväl kollegor som gäldenärer.Under 2021 valde vi på Sergel Kredittjänster att centrera Operations kontinuerliga arbete kring kvalitet, verksamhetsutveckling, processoptimering, arbetsrutiner, dokumentation, kommunikation, bemanningsplanering och analys i en central avdelning - Operational Excellence (OPEX). Jag firade

Sergel stärker kundnöjdheten och engagemanget internt

Genom utbildning, större ägarskap och med fokus på flexibilitet fortsätter Sergel stärka engagemanget och öka kundnöjdheten.Genom ett stort engagemang inom organisationen har Sergel kunnat uppnå betydande förbättringar på flera områden. Sergel har lyckats leverera oerhört goda servicenivåer för telefoni och administrativa tjänster - med snabb och effektiv hantering av både kunder och slutkunder har kundnöjdheten ökat. Genom medarbetarnas bidrag fortsätter Sergel att göra betydande framsteg som en strategisk och relevant partner.  Utbildning samhällets resurser och samtalsmetodik

Förbered ekonomin och njut av sommaren

Sommaren är snart här och med det tillkommer en massa roligheter men även en del utgifter, både planerade och oplanerade. För att kunna njuta maximalt och inte behöva oror sig för ekonomin har vi samlat ett antal tips som hjälper dig på traven.Börjar semestern närma sig? Under ledigheten vill många fylla dagarna med aktiviteter men det tenderar lätt att kosta mer än man tänkt. Att förbereda ekonomin inför sommaren kan därför vara en utmaning. Här samlar Sergel några tips på hur man kan förbereda sig inför sommaren och hantera ökade kostnader. Gör en budget. Identifiera alla dina fasta

Så hjälper du dina unga kunder till betalning

Öka möjligheterna att få betalt från era unga kunder samtidigt som ni hjälper dem till skuldfrihet. Här delar vi sex tips på hur ni kan gå till väga!Det totala skuldbeloppet  har ökat de senaste åren, i synnerhet hos unga, och som experter på betalningsbeteenden är vi på Sergel måna om att hjälpa människor till en skuldfri vardag. Att få unga, med lite pengar, att prioritera era fakturor kan vara utmanande. Nedan listar jag sex tips på hur ni kan tänka för

Kundfokus, kundrelationer och innovation med Kundombud

Människor behöver en inkassopartner som lyssnar på deras utmaningar och förstår deras utsatthet. Sergels Kundombud finns till för att företräda kundens och slutkundens intressen och behov - och tack vare Kundombudet kan vi hjälpa människor tillbaka till en hållbar ekonomi.För oss är det viktigt att du är nöjd med vårt bemötande och våra produkter, men det är ännu viktigare att du hör av dig om så inte är fallet. Sergels Kundombud finns till för din skull och för att du ska kunna vända dig till oss om du är missnöjd med något.  I min roll som Kundombud företräder jag dina intressen och

Hållbarhet är absolut nödvändigt - inte frivilligt

På Sergel har vi integrerat hållbarhet i allt vi gör med fokus på det ekonomiska, miljömässiga och sociala. Och vi involverar hela organisationen för att få ut ägarskap och skapa engagemang i hållbarhetsarbetet.Hållbarhet är ett enormt område, med stor komplexitet och ett hav av regelverk att förhålla sig till. Samtidigt höjs förväntningarna kring hållbarhet och medvetenheten om det ökar. Detta medför förändrade förutsättningar - förutsättningar som Sergel i allra högsta grad vill leva upp till. Torsdagen 20e april hade Sergel Norge ett frukostevent där Christine Bischoff, Head of People &

Sergel uppmanar till att prata om ekonomi för att öka välbefinnandet i relationen

Att prata om ekonomi är en viktig del av alla relationer, men många människor upplever det som ett svårt samtalsämne. Det är särskilt viktigt att ha den dialogen när det sker förändringar i ekonomin, både inom relationen och i omvärlden. Med ökad kommunikation och öppenhet kring ekonomi kan ni minska stress och stärka relationen.Att prata om ekonomi är en viktig del av relationen och kan påverka både det kortsiktiga och långsiktiga ekonomiska välbefinnandet - däremot upplever många det som ett jobbigt samtalsämne. När det ekonomiska läget förändras kan det dock vara särskilt viktigt att ha

Påsklovet närmar sig - tips på kostnadsfria aktiviteter

Snart är påsken här och för att kunna njuta maximalt och inte behöva oror sig för ekonomin har vi på Sergel samlat ett antal tips på kostnadsfria aktiviteter att göra tillsammans med barnen.Snart är påsken här, och med det även ett lov som ska fyllas med aktiviteter. För att kunna njuta maximalt och inte behöva oroa sig över ekonomin har vi samlat ett antal tips på billiga eller helt kostnadsfria aktiviteter att göra tillsammans med sina barn. Med små medel och planering kan du spara mycket.  1. Tipspromenad eller påskäggsjakt Förbered en påskäggsjakt eller tipspromenad som ni kan

Sergel uppmärksammar Money Week för ungas kunskaper i privatekonomi

Money Week är en global temavecka för att öka unga vuxnas kunskaper inom privatekonomi - en viktig vecka tycker vi på Sergel. Tillsammans med kunder och andra aktörer på marknaden kan vi utbilda unga och vässa deras kunskaper.Money Week är en global temavecka för att öka barn och unga vuxnas kunskaper inom privatekonomi, en viktig vecka som Sergel Kredittjänster därför vill uppmärksamma och ta vara på.  Unga vuxnas skuldsättning påverkar hela samhället Enligt Kronofogden 

Medarbetarna är nyckeln till allt

Som före detta Global Head of Customer Services, Transformation and Business Development har ledarskap, affärsutveckling, digital transformation och kvalitetsarbete varit i fokus. Dessa områden har även varit ett stående inslag under hela min karriär och förutom nyfikenhet, vilja och kreativitet, plockar jag med mig mycket värdefull kompetens därifrån in i min nya roll som Head of Debt Collection på Sergel.I mina tidigare roller har jag arbetat brett, med alltifrån kundresan till produktutveckling. Skapat erbjudanden baserat på tillgång och efterfrågan både vad gäller den tekniska lösningen

Att leva på existensminimum – skuldsanering som sista utväg

Skuldproblem uppstår ofta i samband med större livsförändringar såsom skilsmässor, arbetslöshet eller sjukdom - situationer som vem som helst kan hamna i. Utan marginaler blir det svårt när omständigheter som påverkar ekonomin förändras. När situationen blir ohållbar och man inte längre har möjlighet att betala av sina skulder på egen hand kan skuldsanering, i extrema fall och som sista utväg, hjälpa.Så fungerar skuldsaneringFör svårt skuldsatta kan skuldsanering vara en sista utväg. Det är möjligt att ansöka om skuldsanering när du haft skulder länge som du inte kunnat betala av på egen

Genom kreditupplysning hjälper Sergel dig undvika dåliga betalare

Svenskarna tecknar upp sig på mängder med krediter varje år. Det kan handla om krediter till köp av alla möjliga slag, kanske vill man ha ett par nya skidor inför fjällresan eller teckna ett nytt mobilabonnemang. Om din kund däremot inte kan betala tillbaka i tid får ditt företag mindre rörelsekapital, och bra affärer förvandlas snabbt till dåliga.Vad är en kreditupplysningoch varför är det viktigt?En kreditupplysning innehåller ekonomisk information som hjälper dig att bedöma risk och kreditvärdighet, och är något du bör kontrollera för både nya och återkommande kunder. Med en

Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter
Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter
Tillbaka till sidans topp

Prenumerera

Media