Skandiabanken utsedd till Sveriges bästa internetbank
Simulo har i en stor undersökning utsett Skandiabanken till Sveriges bästa internetbank 2012 med motiveringen:
”Med en bra helhetsupplevelse för kunden och bara ett fåtal missar är Skandiabanken årets vinnare”
Utmärkelsen baseras på omfattande tester som Simulo utfört på eget initiativ och där man studerat hur verkliga användare försökt lösa uppgifter på ett antal utvalda internetbanker. I testerna ingick både befintliga och icke-befintliga kunder. Det samlade betyget för användarnas helhetsupplevelse, uppmätta tider och antal tillgängliga funktioner var avgörande, och Skandiabanken presterade med flera toppnoteringar genomgående bra.
– Det är fantastiskt att se bevis på att vårt arbete med användartester ger resultat. Vi jobbar hårt på att involvera våra kunder allt mer i vår utveckling. Det är extra roligt att vi vinner trots att testet genomfördes redan innan vi lanserade vår smartbank, som ger kunderna automatisk översikt över hur de spenderar sina pengar, säger Annette Öberg, ansvarig för användarupplevelsen i internetbanken, Skandia.
Simulo är en internetbaserad tjänst för att öka användarvänligheten på internet, och i sin testrapportlyfter man bland annat fram att ”Skandiabankens kontoöversikt är exemplarisk” och ”Skandiabanken är klart bäst på instruktioner”.
Övriga internetbanker som ingick i testet var Swedbank, SEB, Nordea, Handelsbanken, och Danske Bank.
Simulos fullständiga rapport finns tillgänglig på http://simulo.se/pdf/simulo_internetbanker_2012.pdf
För ytterligare information:
Jonas Collet, presschef Skandia, 08-788 20 39
Skandia har gett människor ekonomisk trygghet i mer än 150 år – genom krigstider och kriser, från det lokala bondesamhället in i den globala trådlösa kommunikationskulturen. Det innebär att Skandia har en lång, stolt tradition av pionjäranda, produktutveckling och samhällsengagemang. Idag är vi en ledande nordisk leverantör av lösningar för ekonomisk trygghet och långsiktigt sparande. Vi har 2,2 miljoner kunder i Sverige, Norge och Danmark, ett förvaltat kapital på drygt 440 miljarder kronor och 2 300 anställda.
Skandia kommer att ombildas till ett rent ömsesidigt bolag. Vi blir en av Nordens största, oberoende och kundägda bank- och försäkringskoncerner. Läs mer på www.skandia.se
Har du anmält dig som prenumerant av våra pressreleaser på www.skandia.se och inte längre önskar få dessa mejl, vänligen använd denna länk för avregistrering.
Taggar:
