Skellefteå Kraft bäst igen på kundservice
Skellefteå Kraft har energibranschens bästa kundservice. För fjärde året i rad. Det står klart sedan ServiceScore, publicerade resultatet av sin årliga undersökning kring flera branschers och myndigheters service.
- Vi står på kundens sida i alla avseenden. Inte minst när det gäller kundservicen som är en oerhört viktig del för oss som vill vara hela Sveriges energibolag, säger Christoffer Svanberg, affärsområdeschef marknad, Skellefteå Kraft.
Utmärkelsen ServiceScore bygger på att 3 500 personer mellan 18 och 79 år dels har svarat på frågor om företagens generella service samt angivit vilka organisationer som anses ge service över förväntan.
– Vi är naturligtvis mycket glada över den här placeringen. Vårt mål är att ha branschens nöjdaste kunder och vi fokuserar hårt på att ge våra kunder ett professionellt och trevligt bemötande. Engagerade medarbetare som varje dag gör sitt yttersta för våra kunder är ett sätt att nå dit, säger Sanna Lundström, avdelningschef kundutveckling, Skellefteå Kraft.
ServiceScore delas ut för fjärde året och Skellefteå Kraft har nu stått som vinnare i sin klass fyra år i rad.
Christoffer Svanberg, marknadschef på Skellefteå Kraft, ser kundservicen som en av Skellefteå Krafts absolut viktigaste funktioner, inte minst inom energibranschen.
– Vi vill vara hela Sveriges energibolag. Men ändå vara nära kunden och visa intresse för kundens situation och behov. Samtidigt vill vi också att elvalet skall vara roligt, enkelt och betydelsefullt. Då måste vi ha en kundservice i toppklass. Den här utmärkelsen visar att vi är på rätt väg, säger Christoffer Svanberg, affärsområdeschef marknad, Skellefteå Kraft.
För mer information:
Christoffer Svanberg, affärsområdeschef marknad, Skellefteå Kraft
Mobil: 070-620 88 70
Epost: christoffer.svanberg@skekraft.se
Taggar:
