Södra öppnar europeiskt servicecenter i München
Ökat kundfokus är huvudmotivet när Södra Cell under nästa år öppnar ett europeiskt servicecenter i München. Samtidigt skapas beredskap för att effektivt ta hand om kommande volymökningar.
Det nya kontoret, Södra European Service Center, kommer att fungera som ett administrativt nav för kundservicen i Europa. De nuvarande nationella kontoren avvecklas, men försäljningscheferna behåller ansvaret för sina respektive nyckelkunder, liksom för sina respektive geografiska områden.
- I den nya organisationen får vi mer tid att vara närvarande hos kunderna och utveckla servicen, säger Södra Cell Internationals vd Magnus Björkman.
Utvecklingen är naturlig i relation till Södra Cells kunder, såväl stora som små, vilka också ofta är organiserade i globalt spridda affärsområden med gemensam administration.
- För våra kunder blir det färre kontaktytor och mer kostnadseffektiva affärsprocesser. Vi kommer också att stå beredda med en modern och effektiv försäljningsorganisation när Södra expanderar, säger Magnus Björkman.
Södra Cells befintliga marknadsföringskontor i London, Paris, Hamburg, Basel och Milano kommer att avvecklas under det kommande året.
- Denna typ av förändringsprocess får naturligtvis konsekvenser för en del av våra medarbetare. Vi kommer att anstränga oss för att hitta fördelaktiga lösningar för dem, kommenterar Magnus Björkman.
Den nya organisationen genomförs successivt under 2014.
För mer information, kontakta gärna:
Magnus Björkman, vd Södra Cell International, 070-265 75 22
Magnus Berg, informationsdirektör, 070-528 94 83
Södra är en koncern med omfattande skoglig verksamhet och en av de ledande producenterna av pappersmassa, trävaror och bioenergi. Företaget, som ägs av 51 000 sydsvenska skogsägare, har 3 800 anställda och omsätter 17 miljarder kronor.
Taggar: