Minskad service i handeln på sommaren
En ny undersökning från SoftOne visar att många butiker minskar sin service på sommaren. Det är i alla fall vad mer än hälften av ledande personer i butiker själva säger. I undersökningen tillfrågades 104 personer i ledande ställning inom handeln.
56 procent av de som svarade menade att butiker minskar sin service under sommaren, medan 28 procent uppger att servicen är oförändrad och bara 13 procent säger att den ökar.
- Konsumtionen minskar och förändras helt klart under semestertider, och det gäller då för butiker att anpassa mängden personal och kanske även ändra öppettiderna. Det här ställer krav på att butikerna har lätt åtkomlig information bakåt i tiden så de kan förutse hur behoven ser ut, säger Leo Wiberg, marknadschef på SoftOne.
Om undersökningen
Undersökningen genomfördes i maj av SoftOne i samarbete med Cint och bestod av en webbenkät som besvarades av 104 personer i ledande ställning inom handeln. Frågan de svarade på var: ”Tror du servicenivån ökar eller minskar i butiker under sommaren?”.
För mer information kontakta:
Leo Wiberg, marknadschef, SoftOne, tel. 0771-56 69 00, leo.wiberg@softone.se
Michael Falk, Agera PR, tel. 073-397 46 55, michael.falk@agerapr.se
Om SoftOne
SoftOne är specialiserat på affärssystem och personalsystem och är idag ledande leverantör i Norden till detalj- och dagligvaruhandeln. SoftOne utvecklar systemen själva och stöttar kunderna med support, konsulttjänster och outsourcing av lön. För kunderna är SoftOne en helhetsleverantör. De 2 600 avtalskunderna har i undersökningar visat sig vara bland de nöjdaste i Norden, och snittkunden har varit kund i över 9 år – en i branschen unik siffra.
SoftOne grundades 1985 av Håkan Lord som fortfarande äger och leder företaget. De 65 anställda finns på kontor i Stockholm, Göteborg, Helsingfors och Oslo.
SoftOne levererar affärssystem för dig, på ditt sätt.
Taggar: