Sonetel kvartalsredogörelse juli-september

Perioden i sammandrag

Koncernen juli – september 2018 

Nettoomsättningen uppgick till 6,9 (6,3) MSEK.

Rörelseresultatet ökade till -0,7 (-1,3) MSEK.

Resultat före skatt uppgick till -0,7 (-1,3) MSEK.

Resultat efter skatt per genomsnittligt antal aktier uppgick till –0,10 (-0,21) kr.

Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 0,1 (-1,2) MSEK.

Soliditeten uppgick vid periodens utgång till 73 (79) procent.

Likvida medel uppgick vid periodens utgång till 0,9 (17,2) MSEK.

Aktiva företag senaste 3 månader uppgick till 26 259 (27 797).

Genomsnittligt antal anställda i koncernen 53 (66).

VDs kommentarer

För två år sedan identifierade vi en gigantisk affärspotential; Att med hjälp av Artificiell intelligens effektivisera kundhanteringen i småföretag globalt och hjälpa dem öka försäljningen. Nu är lösningen byggd och ska lanseras.

Över 90% av företagen i EU är ”micro enterprises” – d.v.s. företag med 1-9 anställda. Över 30% av alla anställda globalt antas arbeta i den typen av småföretag.

En växande andel av dessa småföretag har en hemsida och en stark önskan att öka sin försäljning. Alla kämpar de med att hantera inkommande kundfrågor så professionellt som möjligt – trots begränsade resurser.

Sonetels kommande tjänst ger dem en gratis, omedelbar infrastruktur för att hantera kundfrågor som kommer in via deras hemsida eller via telefon. Med hjälp av artificiell intelligens ”coachar” vi den anställde i småföretaget, genom att föreslå svar som är bevisat bäst på att driva försäljning och kundnöjdhet just i deras företag.

Svarsförslagen kan skickas vidare till kunden med ett klick av den anställde i småföretaget.

Artificiell intelligens (AI) kräver normalt mycket data – och mycket arbete – för att leverera bra resultat. Av den anledningen har det primärt varit större företag som kunnat dra nytta av AI. Småföretag har halkat efter.

Vår lösning ändrar på det – genom att erbjuda ett tydligt värde för kunden – gratis – redan från första stund. Vår Freemium-affärsmodell räknas hem genom att en liten andel av gratiskunderna köper extratjänster och att en ännu mindre andel av användarna övergår till att bli Premiumanvändare - för att slippa begränsningarna i gratistjänsten.

Eftersom vår kostnad för att leverera tjänsten till en ny kund är försumbar – så kan höga vinstmarginaler uppnås.

Efter 1,5 år av utveckling har vi nu satt tjänsten i händerna på BETA-kunder och förbereder den globala lanseringen.

Vi tänkte börja med att bjuda in den miljon registrerade användare som vi redan har på vår befintliga tjänst med internationella telefonnummer.

Välkommen med på en spännande global resa som tar sin början nu.

Henrik Thomé
VD och grundare

Kommentarer till verksamheten

Verksamheten under perioden

Bolagets försäljning under kvartalet uppgick till 6,9 MSEK, vilket kan jämföras med 6,3 MSEK motsvarande kvartal föregående år.

Faktorer som påverkade intäkterna

Bolagets nya tjänst ”AI-assisterad kundtjänst” har ännu inte lanserats. Samtliga intäkter kommer fortfarande från den befintliga verksamheten med försäljning av lokala telefonnummer globalt. Kunderna finns i över 170 länder.

En prishöjning för telefonnummer i februari ökade intäkten per kund, men åtföljdes av en minskning av antalet telefonnummer-abonnemang under perioden fram till augusti.

Detta berodde framförallt på att nykundsförsäljningen minskade under våren – efter det att en ny byrå anlitats för hanteringen av annonsering. Efter att samarbetet med byrån avbrutits har nykundsförsäljningen åter ökat.

Fr.o.m.september har även mängden telefonnummerabonnemang åter ökat.

Kostnader

Kostnaden för byte av redovisningsbyrå samt övergång till koncernredovisning har varit högre än väntat.

Kvalitetsproblem med den tidigare redovisningsbyrån har skapat mycket extra arbete vilket lett till avsevärda extrakostnader.

Totalt så beräknas ekonomifunktionen (inkl. CFO) ha kostat koncernen ca 0,7 MSEK under perioden, vilket är ca 0,4 MSEK mer än budgeterat.

Ledningen vidtar åtgärder för att säkerställa att den framtida kostnaden för ekonomifunktionen återförs till en rimlig nivå.

Investeringar

Bolaget gjorde under perioden 3 MSEK i investeringar i utvecklingen av den nya SaaS tjänsten ”Gratis AI-assisterad kundtjänst för småföretag” varav 1,7 MSEK bestod av aktiverade utvecklingskostnader för personal i Indien.

Resultat

Koncernen redovisade under kvartalet en förlust före skatt på -0,7 MSEK vilket kan jämföras med -1,3 MSEK under samma period föregående år.

Resultatförbättringen beror framförallt på en minskning av de fasta kostnaderna samt en ökning av intäkterna från telefonnummerabonnemang.

Registrerade kundkonton

Antalet registrerade kundkonton (sedan starten) uppgick vid periodens slut till 1 086 382.

Det huvudsakliga fokuset under perioden har legat på de fortsatta förberedelserna av den nya tjänsten ”Gratis AI-assisterad kundtjänst” - inför BETA lansering.

Den nya tjänsten - som beskrivs på https://beta.sonetel.com - har använts i skarp drift av den egna kundtjänstorganisationen under perioden – med goda resultat.

Verksamheten efter perioden 

Verksamheten har fortsatt fokuserat på förberedelserna inför lanseringen av den nya tjänsten Gratis AI-assisterad kundtjänst.

Bolaget har därtill förberett övergången till en ny huvudleverantör av telefonnummer, i syfte att minska de fasta kostnaderna för lagerhållning av telefonnummer med ca 1,8 MSEK per år.

Övergången har försenats något och är nu planerad att ske under kalenderkvartal 1 2019.

Väsentliga händelser under perioden 

Bolaget har mottagit ett lån på 1,5 MSEK från Swedish General Consulting AB vilket är ett bolag som ägs av Sonetels VD Henrik Thomé. Lånet löper utan amortering i 18 månader med en årlig ränta om 8%. Lånet löper utan säkerhet.

1,1 MSEK av lånet har utbetalats till Sonetel under perioden.

Väsentliga händelser efter perioden 

Bolaget har efter periodens utgång mottagit de återstående 0,4 MSEK av lånet på 1,5 MSEK från Swedish General Consulting AB.

Bolaget har därtill accepterat ett låneerbjudande från Nordea på 4 MSEK. Lånet löper med rak amortering i 60 månader, med en årlig ränta på 2,5%. Lånet är villkorat bästa säkerhet med företagsinteckningar.

Bolagets ansökan om EU bidrag inom ramen för Horizon 2020 har ännu inte beviljats, vilket indikerar att ansökan sannolikt kommer att avslås. Bolaget överväger för att inlämna en justerad ansökan i början av 2019.

Från den 1:a november till 30:e november 2018 är det teckningsperiod avseende teckningsoptioner TO1 där 2 optioner ger rätt att teckna en ny aktie till teckningskurs 40 kr. Maximal utspädning från detta program kan bli 14,2 procent. Bolaget förväntar sig dock att ingen teckning kommer att ske och har därför ej skickat ut någon teckningssedel för detta. Innehavare av teckningsoptioner TO1 kan dock till bolaget alltid begära att teckning skall ske genom att kontakta investors@sonetel.com.

Om Sonetel
Sonetel är ett svenskt företag som tillhandahåller en Software-As-A-Service tjänst för småföretag globalt. Bolaget har hittills över 130 000 betalande kunder i över 170 länder. Huvuddelen av företagets ca 50 anställda arbetar i dotterbolaget i Indien. Bolaget utsågs 2016 och 2017 av Deloitte till ett av Sveriges mest snabbväxande teknikföretag (”Sweden Technology Fast 50”), samt ett av Europas 500 mest snabbväxande företag (”Technology Fast 500™ Europe, Middle East & Africa”), med en tillväxt på 459% från 2013 till 2016. Bolagets aktie (SONE) är föremål för handel på Nasdaq First North Stockholm med G&W Fondkommission som Certified Adviser.

Mer information om bolaget finns på www.sonetel.com/sv/investerare/

Kontakt

Henrik Thomé, VD
Telefon: 08-525 060 11
henrik@sonetel.com

G&W Fondkommission
Telefon: 08-503 000 50
www.gwkapital.se

Informationen i pressmeddelandet är sådan som Sonetel AB (publ) är skyldigt att offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades, genom ovanstående kontaktpersons försorg, för offentliggörande den 12 november 2018 kl. 08:30 CET.