Nära samarbete är nyckeln till framgång

När Industries Dodec gick med i Hardox Wearparts-nätverket för ett år sedan var det början på en gemensam tillväxtberättelse för dem och för SSAB i Quebec-området i Kanada. Gemensam marknadsföring har möjliggjort nya sätt att öka slitdelsverksamheten och göra kundernas vardag enklare.

Industries Dodec Inc (Dodec) är ett kanadensiskt företag som specialiserat sig på design, bygg- och konstruktion, tillverkning och reparation av olika delar och komponenter för industrin. Familjeföretaget grundades 1975 och har sitt säte i Saguenay-Lac-Saint-Jean-regionen norr om Quebec City. 

Eftermarknaden har alltid varit viktig för SSAB, vilket ledde till att man startade Hardox Wearparts-nätverket i början av 2000-talet. Mycket av SSABs kunnande kommer från en lång erfarenhet inom reservdelar, reparationer och underhåll, områden där företaget dessutom har utvecklat branschen med nya idéer och produkter.

Samarbetet med Dodec är ett utmärkt exempel på hur ett nära samarbete och medlemskap i Hardox Wearparts-nätverket kan ge fördelar för kunderna.

Dodec känner området väl 

Dodec är ett medelstort företag med cirka 80 anställda. De viktigaste kundsegmenten är aluminiumsmältverk, vattenkraftverk, byggverksamhet, gruvor, hydrauliska cylindrar, petrokemi (tankar, tryckkärl och rörledningar), skogsbruk och transport.

‒ Vi har en lång tradition I området och nu är det den tredje generationen i familjen som arbetar på företaget. Vi har stora och små kunder. Genom att vi är ett Hardox Wearparts center och samarbetar med SSAB kan vi göra vardagen ännu lättare för vår kunder. Med hjälp av SSABs stål kan vi ge kunderna fler möjligheter att arbeta närmare och mer effektivt, säger Marie-Jeanne Bonneau från Dodec.

Industries Dodec trodde starkt på Hardox Wearparts ända från det första mötet med SSAB. Allt detta har uppnåtts med hjälp av ett hårt arbetande team. Ett särskilt tack går till Marie-Jeanne Bonneau, Jean-Luc Bonneau, Marc Ruelland och Jean-Phillipe Bonneau from Dodec Industries och Maurice Picard, SSAB, Director ATM North America, och Pierre Leclerc, WSE. 

‒ Vi har nu fyra medlemmar i Hardox Wearparts-nätverket i Quebec och eftersom vi finns nära kunderna ser det rätt bra ut för tillfället. Totalt finns det tretton kanadensiska medlemmar i Hardox Wearparts-nätverket. Det största kundsegmentet är gruvdrift, säger Jannie Chamberland, Regional Sales Manager, SSAB Special Steels.

Hardox Wearparts® fokuserar på kompletta kundlösningar alltifrån välkända kvalitetsmärken som Hardox®, Strenx™, Toolox® och Duroxite™ till tusentals slitprodukter, konsulttjänster, inhouse-produktion, på-plats-service och driftsäkerhet. SSABs affärsmodell bygger på ett nära och långsiktigt samarbete med kunderna. Våra Hardox Wearparts-center ligger nära kunderna över hela världen.

En öppen och ärlig relation 

‒ När vi gick med i Hardox Wearparts-nätverket ordnade vi ett stort seminarium och bjöd in över 70 regionala kundföretag från sju olika marknadsområden. Det kom ett femtital personer och efter det har vi haft många bra kundträffar. Det är ett konkret exempel på vårt samarbete – och det är något vi bara kunde klara tillsammans, fortsätter Marie-Jeanne Bonneau.

‒ Det är väldigt viktigt för oss att ge kunderna bästa möjliga service. Och även om vi har lyckats bra på det här området under åren vill vi bli ännu bättre. Ett sätt att göra det på är genom den utbildning som Hardox Wearparts och SSAB erbjuder. Under året har vi haft 15 olika utbildningstillfällen. Dodec är också officiell distributör av Toolox i delar av Quebec. Just nu har vi en expert från SSABs anläggning i Montpelier här som ger utbildning om Hardox och Toolox och hur man får ut det mesta av deras utmärkta stål, förklarar Jannie Chamberland.

Det är SSABs affärsenhet Services som bygger upp och utvecklar Hardox Wearparts-konceptet. Hardox Wearparts-nätverket består av drygt 360 företag över hela världen. Dessa center tillhandahåller slitdelar och tjänster till slutanvändare inom gruvor, återvinning, stenbrott, cement och jordbruk. Nätverket växer som planerat vad gäller medlemsantal, geografisk räckvidd och affärstillväxt. SSAB har som mål att ha över 500 företag i nätverket i slutet av 2020.  

FAKTARUTA 

Dodec är specialister på bearbetning och svetsning och arbetar med design, konstruktion, reparation, tillverkning och sammansättning av delar och komponenter som: 

• stålkonstruktioner 
• dammportar och lyftanordningar i vattenkraftverk 
• utrustning för gruvbrytning  
• växlar och snäckskruvar  
• turbinkomponenter  
• växellådor och hastighetsreducerare  
• smältdeglar 
• hydraulcylindrar och komponenter  
• inbäddade delar  
• balkar till traverskranar och broar 
• tryckkärl och cisterner  
• metallprodukter/delar 
• lyft- och hanteringsutrustning  
• industrimekanik  
• mekaniskt svetsade och tillverkade delar  
• skorstenar och rökkanaler 
• underhåll på plats 

Mer information om Dodec: 
http://www.dodec.net/index.php?langue=EN 

Läs mer: 
Hardox Wearparts-nätverket växer starkt 
https://www.ssab.se/ssab/nyhetsrum/nyhetsarkiv/2018/02/13/07/20/hardox-wearparts-ntverket-vxer-starkt

Taggar: