Vad är bäst städning i egen regi eller upphandlad städning?
Det har funnits en del skriverier om just detta ämne framförallt nu på senaste tiden.
Om du ska ha städning i egen regi (egna anställda) eller upphandlad/outsourcad städning (köpt tjänst från städfirma) finns det inget “universellt bäst” — det beror på era behov, resurser och mål.
Min kollega i branschen Jan Stegmann seniorkonsult skrev i veckan på Linkedin att ”frågan är helt enkelt fel ställd” vilket gör att han vänder lite på ”kuttingen”.
Jan menar på att:
Chefen är den största enskilda faktor som avgör om en organisation är framgångsrik, lyckosam och är attraktiv att arbeta i och med.”Människor lämnar inte dåliga jobb, de lämnar dåliga chefer”.
Om städorganisationen är livskraftig, kostnadseffektiv och städningen håller hög kvalitet beror inte på vem som äger organisationen. Det beror på chefen.
Jan berättar att han träffar på alla ytterligheter inom städningen. Bra och billigt. Dyrt och dåligt. Det sker både hos entreprenörer och egen regi. Han har dessutom egen erfarenhet av att arbeta både i entreprenadföretag och egen regi.
En bra chef skapar psykologisk trygghet. Det är en miljö där man vågar göra fel och vara sig själv. Utan det blir jobbet snabbt trist och dränerande. Chefen ser till att det finns resurser och prioriteringar. Det är chefen som avgör om din arbetsbelastning är rimlig eller om du kör in i kaklet. Chefen bekräftar och guidar dig, det ger ditt arbete mening och du utvecklas.
Här kommer förutom Jans ovanstående viktiga tankar de viktigaste för- och nackdelarna så du lättare kan avgöra vad som passar bäst för just din situation.
Städning i egen regi (egna anställda)
Fördelar
Mer kontroll: Du kan styra själv hur, när och med vilka metoder städningen ska utföras eftersom personalen är anställd av dig.
Snabb respons på behov: Om det händer något akut (spill, skada etc.) är det ofta lättare för intern personal att fixa direkt.
Bättre kännedom om platsen: De som jobbar där lär sig lokalerna och kan bli extra noggranna med fasta rutiner.
Nackdelar
Högre totalkostnader: Löner, arbetsgivaravgifter, semester, försäkringar, HR, inköp av maskiner och material kan bli dyrare än man tänkt sig.
Administration: Du måste sköta rekrytering, schemaläggning, utbildning och personalfrågor själv.
Begränsad expertis: Ofta mindre tillgång till specialutrustning och utbildning för mer avancerade städbehov.
Passar bäst om städning är en central del av verksamheten, du har större lokaler, interna resurser att hantera personal och du vill ha maximal kontroll.
Upphandlad eller outsourcad städning (professionell städfirma)
Fördelar
Du betalar bara för tjänsten — inga löner, ingen HR-administration, inga inköp av utrustning. Vanligtvis är detta billigare totalt sett.
Expertis och kvalitet: Städfirmor är specialiserade, har utbildad personal och professionell utrustning.
Flexibilitet: Lätt att ändra schema, lägga till extra städning inför event eller säsongsvariationer.
Mindre administration och ansvar: Leverantören tar ansvar för försäkringar, sjukfrånvaro, utbildning och kemikaliehantering.
Nackdelar
Mindre direkt kontroll: Du förlitar dig på ett externt företag för att hålla kvalitén och schemat enligt ditt önskemål.
Kvalitetsvariationer: Om upphandlingen fokuserar mest på lågt pris kan kvaliteten bli lidande. Detta kan minska städkvaliteten om inte krav och uppföljning är tydliga.
Passar ofta bäst för små till medelstora verksamheter eller där städning inte är en kärnverksamhet, samt när man vill minimera kostnader och administration.
Slutsats
✔ Upphandlad städning är oftast mer kostnadseffektiv och praktisk för de flesta företag och verksamheter, särskilt om du vill undvika stora kostnader och intern administration.
✔ Städning i egen regi kan vara värd det om du har väldigt specifika behov, stora lokaler eller särskilda krav på kontroll och omedelbar tillgänglighet.
Men till slut är det som Jan säger – chefen är den största enskilda faktorn som avgör om en organisation är framgångsrik och det beror inte alls på vem som äger organisationen.
