Butikskedjan Cervera storsatsar online med hjälp av e-handelslösning från enferno
Cerverakedjan, som har 70 butiker över hela landet, stärker nu greppet om sin e-handel. Cervera har valt att jobba med den molnbaserade e-handelstjänsten STORM från enferno, för att uppnå sin vision att bli Sveriges ledande destination för shopping inom hem och hushåll.
Cervera har en lång tradition av att sälja produkter för matlagning, servering och dekoration, via en rikstäckande butikskedja och på nätet. Nu vill Cervera höja kundupplevelsen i alla kanaler och inleder därför en satsning på att ta fram en ny och modern e-handelsplats. Den nya sajten kommer att lanseras under hösten 2015.
– För oss är det viktigt att nyttja alla tillgängliga försäljningskanaler och att e-handeln på ett naturligt sätt samverkar med vårt butiksnätverk. E-handelskanalen har inte samma fysiska begränsningar som våra butiker, och här kan vi erbjuda ett fullsortiment för kunder i hela landet. Vår målsättning är att få nöjdare kunder och även nå nya målgrupper, säger Marcus Barnden, e-handelsansvarig på Cervera.
E-handelssatsningen omfattar bland annat en breddning av sortimentet, en ny logistiklösning samt att skapa ett gemensamt kunderbjudande i fysisk butik och online. För att lyckas krävs en modern och skalbar e-handelsplattform som lämpar sig väl för så kallad omnichannel.
– En viktig pusselbit har varit att hitta en teknisk partner som med framgång har genomfört liknande projekt. Det var också viktigt att välja en kraftfull teknisk plattform som vi kan växa med under en lång tid framöver. Denna kombination hittade vi hos enferno och deras e-handelslösning STORM, fortsätter Marcus Barnden, Cervera.
– Cervera står inför många spännande utmaningar framöver. För att nå framgång behöver Cervera stärka upp sina processer och arbetsflöden, samt jobba fram en långsiktig strategi för sortimentsbreddning online. Vi är glada över att få göra denna resa tillsammans med ett så väletablerat företag som Cervera, säger Michael Hallberg, Senior Partner på enferno.
Cerverakedjan har 70 butiker, kring 600 anställda och omsatte 2014 ca 930 MSEK i konsumentledet. Butikernas sortiment består idag av ca 6000 artiklar.
