Konkurrenters prissättning påverkar e-handlare mest
Få e-handlare justerar sina priser oftare än en gång i månaden. Men när de gör det, så är det på grund av konkurrenters prissättning. Det visar en enkät som e-handelsspecialisten enferno har genomfört bland 50 svenska e-handlare under konferensen Nordic eCommerce Summit.
8 procent av alla tillfrågade e-handlare tittar på konkurrenters prissättning när de sätter pris medan 39 procent av e-handlarna justerar priser på grund av varors popularitet. Endast en av de tillfrågade e-handlarna har angett att de höjer priset när de har god lagerstatus jämfört med konkurrenter och ingen av de tillfrågade e-handlarna har angivit att de automatiserat prissättningsprocessen.
- Det är inte förvånande att konkurrenters prissättning påverkar mest, säger Niclas Heurlin, senior partner på e-handelsspecialisten enferno. Min erfarenhet är att de framför allt sänker priset när en viss konkurrent är billigare. När man då ser att endast en av de tillfrågade passar på att höja priset när de har god lagerstatus jämfört med konkurrenter förstår man att många missar chanser att hålla marginalerna uppe.
En majoritet av e-handlarna, 60 procent, anger att de endast justerar priserna på varor månadsvis eller ännu mer sällan. Ytterst få av deltagarna i enkäten justerar priser flera gånger per dag eller dagligen, endast 4 procent. 24 procent justerar priserna veckovis medan 10 procent svarar att de aldrig justerar priser sedan de är satta.
- Jag förstår att det är få som justerar priser dagligen, med tanke på hur komplicerat det kan vara om man har många produkter, säger Niclas Heurlin. Däremot är det förvånande att så många justerar priserna så sällan som månadsvis eller ännu mer sällan. I vissa fall beror det säkerligen på multikanal-situationer när det är förenat med arbete att märka om varor. Det finns en stor potential för många e-handlare om de blir mer snabbrörliga i sin prissättning, både uppåt och nedåt i pris, som kan resultera i såväl högre försäljning samtidigt som marginalen kan förbättras.
De 50 deltagarna i undersökningen har en spridning i produktkategorierna: Datorer och tillbehör, Ljud och bild, Telefoni, GPS, Sport och fritid, Foto och Video, Hem och Familj, Spel, Film, böcker, Livsstil, skönhet, Resor, Tjänster.