Club Med väljer StreamServe

Individanpassad kommunikation och ökad användning av elektronisk kommunikation investeringens drivkrafter

Stockholm, 5 november 2007 -- Det Sverigegrundade IT-företaget StreamServe och resespecialisten Club Med har utökat sitt samarbete kring utformning och distribution av material relaterat till Club Meds kund- och partnerkommunikation. Samarbetet stödjer också Club Meds strävan att tillhandahålla information elektroniskt.

Club Meds betydande tillväxt runt om i världen har ökat behovet av en heltäckande lösning på de kommunikationsutmaningar som det innebär att tillhandahålla individanpassade dokument på en marknad där partners och kunder använder flera olika språk och kommunikationssätt. Club Med växer exempelvis snabbt i Asien och med StreamServes applikation StreamServe Enterprise Document Presentment kan Club Med hantera Kanji och andra Unicode-baserade språk som används på den asiatiska marknaden. Dokument kan även skickas via e-post där texten enkelt kan kompletteras med ett foto av den ort som resenären ska besöka.

I och med samarbetet intensifierar Club Med också sitt arbete med att minimera pappersanvändningen. Istället ska kunder erbjudas individanpassade elektroniska dokument som kunden kan hitta på Club Meds hemsida.

– Det är en tydlig trend att företag som agerar globalt behöver erbjuda individanpassad service för att hävda sig i konkurrensen, säger Christian Hadenius, nordisk vd på StreamServe. Club Med och StreamServes samarbete är ett exempel på hur StreamServe ger företag möjligheten att öka kundservice, kundlojalitet och konkurrenskraft.