E-handel och tjänster framtidsfrågor för detaljhandeln
Handlarna i Sverige ser e-handeln som den främsta utmaningen under de kommande åren. Störst utvecklingspotential ser handlarna i att utveckla tjänster och service. Det visar en undersökning som Svensk Handel har gjort inför sin årsstämma den 7 maj.
– Internet och e-handel håller på att revolutionera våra konsumtionsvanor. Det kommer innebära stora utmaningar för vår bransch, men öppnar samtidigt gränslösa möjligheter att nå ut till nya och gamla kunder, säger Dag Klackenberg, vd för Svensk Handel.
När 200 butikschefer och butiksägare får ange detaljhandelns främsta utmaning de kommande åren svarar 27 procent e-handeln. När det gäller den egna butiken är det istället konkurrensen från externa köpcentrum som lyfts fram som den främsta utmaningen (37 procent) bland de som har svarat.
Inom dagligvaruhandeln anger ungefär en fjärdedel (23 procent) att kunna locka och behålla kompetent personal är den främsta utmaningen.
Handlarna ser allmänt mycket ljust på framtiden de kommande tio åren. Nästan åtta av tio (79 procent) tror att detaljhandel kommer att utvecklas lika bra eller bättre jämfört med den senaste tioårsperioden.
Den största utvecklingspotentialen för framtiden är enligt handlarna att utveckla service och tjänster tillsammans med försäljningen av varor. Bland handlarna anger 58 procent det som den största utvecklingspotentialen.
Undersökningen har gjorts av HUI Research. Den finns med som en bilaga till detta pressmeddelande.
Den 7 maj håller Svensk Handels årsstämma. Temat för stämman är i år: ”Vart är handeln på väg? Utmaningar och möjligheter för framtidens handel.”
För intervjuförfrågningar eller mer information kontakta gärna:
Erik Boman, pressekreterare, Svensk Handel
010-471 86 50
erik.boman@svenskhandel.se
Svensk Handel är till medlemsantalet den största organisation inom Svenskt Näringsliv. Vi har 13 000 medlemsföretag med sammanlagt 23 000 arbetsplatser, där 300 000 människor är verksamma i olika branscher inom parti-, detaljhandel och import. www.svenskhandel.se
Taggar:
