Årets telekomstudie av Svenskt Kvalitetsindex presenteras den 26 oktober 2009

Den 26:e oktober är det dags för SKI:s årliga kundnöjdhetsstudie för telekomsektorn 2009. Vilka operatörer är man minst nöjd med, vilka har fått ordning på sina klagande kunder och vilka problem har varit stora historiskt sätt? Följande områden kommer att presenteras: 1. Mobilt bredband - privat- och företagskunder 2. Mobil operatörer - privat- och företagskunder 3. Bredband/Internet - privat- och företagskunder 4. Digital TV - privatkunder 4. Fast telefoni - privat och företagskunder. Resultaten talar sitt tydliga språk; somliga operatörerna är mer framgångsrika än andra! Pressmeddelandet släpps kl. 05.oo på måndag (den 26 oktober). Det kommer att finnas tillgängligt på vår webb-plats: www.kvalitetsindex.se. För mer information kring studien och resultaten kontakta undertecknad. För Svenskt Kvalitetsindex Johan Parmler VD Svenskt Kvalitetsindex Box 3353 SE-103 67 Stockholm Tel: +46 (0) 731 51 75 98 ---------------------------------------------------------- Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är ett system för att mäta och analysera hur de faktiska kunderna och andra användare bedömer varor och tjänster i Sverige. Regelbundna mätningar av kundnöjdhet och kvalitetsutveckling i näringsliv och offentlig sektor har genomförts sedan 1989. Nu redovisas de första slutsatserna för det 21e årets mätningar och analyser. Bankerna är först ut även i år. Resultat från stora delar av det svenska näringslivet och samhällsservice kommer att redovisas successivt under hösten och vintern. Totalt görs i år mer än 300.000 intervjuer inom ramen för SKI. Höstens tele och datakomstudie omfattar ensam omkring 8.000 intervjuer med privatkunder och företag. Intervjuerna genomfördes under perioden 12 september – 19 oktober av EDB Business Partners.