Svenskt Kvalitetsindex om Mobiltelefoner

Av de redovisade mobiltelefonmärkena har iPhone nöjdast användare följt av Nokia. Därefter ligger Sony-Ericsson, HTC och Samsung

Det är mer troligt att iPhone-användare vid nästa telefoninköp väljer en iPhone än vad det är för en Samsung-användare att köpa en Samsung vid nästa inköp. Sony-Ericsson, Nokia och HTC ligger mitt emellan

Vid bedömning av olika funktioner framgår det att Nokia får bra betyg kring batteritid och hållbarhet medan iPhone får bra betyg kring skärm och applikationer men sämre kring hållbarhet.





    I samband med SKIs mätning av mobiloperatörer ställs också en del frågor avseende själva mobiltelefonen och hur den upplevs. Ingen detaljerad information kring enskilda modeller presenteras men det är möjligt att dela upp resultatet med avseende på smarthpone och mer traditionell telefon. Antalet intervjuer som ligger till grund för resultatet 2011 är drygt 1 400 stycken och datainsamlingen är genomförd under september-oktober 2011.

Johan.Parmler@kvalitetsindex.se Svenskt Kvalitetsindex Box 3353 SE-103 67 Stockholm Tel: 46 (0) 731 51 75 98,

Svenskt Kvalitetsindex – ett analyssystem i samhällets tjänst

Övergripande resultat görs allmänt tillgängliga för jämförelser såväl inom Sverige som på den internationella arenan. Dessa redovisas bl.a. på SKI:s hemsida (www.kvalitetsindex.se). Detaljresultat tas fram branschvis (bl.a. i form av standardiserade branschrapporter) och görs tillgängliga för företag inom respektive bransch. Utöver mera standardmässiga branschredovisningar finns också möjlighet att utnyttja den omfattande mikrodatabasen för mera skräddarsydda analyser och sammanställningar.

Inom ramen för SKI studeras tre värdeskapande aspekter som inte direkt kommer fram i balansräkningen, nämligen de externa kundernas värdering av företaget, liksom de anställdas och samhället i stort.

SIQ, Institutet för Kvalitetsutveckling, är tillsammans med EPSI Reserach huvudman för Svenskt Kvalitetsindex.