Hur nöjda är patienterna med vården?
Pressinbjudan Stockholm 2002-01-25 Hur nöjda är patienterna med vården? Måndagen den 28 januari 2002 presenterar Svenskt Näringsliv och Svenskt Kvalitetsindex (SKI) en stor undersökning av patienternas bedömning av den svenska sjukvårdens kvalitet. Undersökningens resultat är nedbrutna på landstingsnivå. Svenskt Näringsliv har tillsammans med konsortiet Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökt hur nöjda patienterna är med den svenska öppna sjukvården. För första gången är antalet intervjuade så stort (över 4000) att slutsatser om andel nöjda respektive missnöjda patienter kan dras på landstingsnivå. Patienternas bedömningar av en rad aspekter som förväntningar, servicekvalitet och medicinsk kvalitet har mätts och vägts samman till ett "patientnöjdhetsmått" enligt en strikt vetenskaplig analysmodell. Jämförelser för hela landet görs också med tidigare års mätningar och med kundundersökningar i andra branscher. Resultatet ger anledning till oro. Utöver "nöjdhetsmåttet" omfattar undersökningen en rad andra frågeställningar, som: Går det att förmå patienter som idag besöker akutsjukhus att i stället välja vårdcentraler eller läkarmottagningar? Hur skiljer sig kvinnors och mäns bedömningar? Och hur ser det ut för offentlig respektive privat vård? Hur starkt är sambandet mellan resurser och patientnöjdhet? Vid pressträffen presenteras också en rapport om kvalitetsarbetet i vården och skolan. I rapporten ges konkreta exempel genom redovisning av arbetet i vårdföretagen Capio och Praktikertjänst samt i friskoleföretagen Malmen och Vittra. Undersökningarna presenteras vid en pressträff måndagen den 28 januari kl 10.00. Tid: Måndagen den 28 januari 2002, klockan 10.00 Plats: Näringslivets Hus, Storgatan 19, Stockholm Lokal: SAE-rummet Medverkande: Anders Morin, projektledare, Svenskt Näringsliv, Jan Eklöf, Svenskt Kvalitetsindex och Kaj Skoglund, BCS kompetensutveckling. För mer information, kontakta: Anders Morin, projektledare, Svenskt Näringsliv, tfn 08-553 430 48 / 0705 68 80 87 Jan Eklöf, Svenskt Kvalitetsindex, tfn 08-736 92 34 / 070-696 41 85 Kaj Skoglund, BCS kompetensutveckling, tfn 070-687 82 64 Andrea Prander, pressekreterare, tfn 08-553 430 18 / 0708-80 69 01 ------------------------------------------------------------ Denna information skickades av Waymaker http://www.waymaker.se Följande filer finns att ladda ned: http://www.waymaker.net/bitonline/2002/01/25/20020125BIT00260/bit0001.doc http://www.waymaker.net/bitonline/2002/01/25/20020125BIT00260/bit0001.pdf