Kommunernas hemsidor: 60 procent har inte en kvalitetsredovisning som duger

Närmare 60 procent av landets kommuner har inte en kvalitetsredovisning som duger när det gäller skolan, hemtjänsten och äldreboendet. Det är en av de slutsatser som Svenskt Näringsliv drar efter att ha granskat samtliga 290 kommuners hemsidor.

Alla kommuner har en egen hemsida. Svenskt Näringsliv har granskat i vilken utsträckning kommunerna via denna informerar medborgarna om möjligheten att välja skola, hemtjänst eller äldreboende, om kundenkäter och andra kvalitetsredovisningar publiceras på nätet samt om det finns strukturerade jämförelser mellan olika utförare. Inom vart och ett av dessa områden har det getts poäng där det maximala antalet poäng är 21. Hela 57 procent av kommunerna uppnår bara mellan 0-3 poäng. I genomsnitt uppnår landets kommuner bara 3,27 poäng, vilket motsvarar 16 procent av maxpoängen.

- Resultatet måste fortfarande betraktas som dåligt, trots att andelen förbättrats sedan i fjol då andelen som fick mellan noll och tre poäng var 75 procent, säger Monica Renstig, en av rapportförfattarna.

Högst poäng har Nacka kommun fått som erhållit 17 poäng av 21 möjliga. Nästbäst blev fjolårets etta, Göteborg, som fick 15 poäng. Samtidigt är det bara nio av 290 kommuner som når ens hälften av maxpoängen och bara 26 procent som når upp till 7 poäng – vilket motsvarar en tredjedel av maxpoängen.

- Ingen kommuns hemsida, möjligtvis med undantag av Nackas, duger därmed för att medborgarna ska kunna skaffa sig tillräckligt bra information om kvaliteten inom skola, hemtjänst eller äldreboende för att kunna göra välinformerade val på samtliga tre områden. Medborgarna är kommunernas kunder och information om vilken kvalitet olika enheter har borde ses som en demokratisk rättighet och redovisas på ett betydligt bättre och mer lättillgängligt sätt, menar Stefan Fölster, chefekonom på Svenskt Näringsliv och rapportförfattare.

Granskningen visar också att trots att det funnits fritt skolval i flera år, så är de flesta kommuner dåliga på att informera medborgarna om kvalitetsskillnader mellan olika skolor. Hela 65 procent av kommunerna redovisar inte resultaten av olika kvalitetsparametrar per skola, utan istället totalt för kommunen.

Inom äldreomsorgen förekommer kvalitetsredovisningar i ännu lägre utsträckning än inom skolan. Hela 86 procent av kommunerna ger ingen information alls om valmöjligheter eller kvaliteten inom hemtjänsten och 92 procent av kommunerna gör det inte inom äldreboendet.

Listan över landets 10 bästa kommuner er ut så här:

Rank Poäng

1. Nacka 17
2. Göteborg 15
3. Piteå 13
3. Södertälje 13
3. Tidaholm 13
6. Ale 12
7. Danderyd 11
7. Järfälla 11
7. Skurup 11
10. Sigtuna 10


Rapporten innehållande bland annat ranking av samtliga kommuner finns i sin helhet på Svenskt Näringslivs hemsida, www.svensktnaringsliv.se . Där finns också länsvisa analyser i Bilagan till huvudrapporten samt OH-bilder per län och för hela riket.