Delårsrapport kvartal 3: Utveckling av det digitala kunderbjudandet med AI
Systembolaget har under kvartalet lanserat ett nytt sökverktyg för att förenkla kundmötet i appen. Dessutom erbjuder fler och fler butiker nu hela sortimentet online.I det digitala kundmötet har vi utvecklat tjänsten ”Min smakprofil”, en tjänst som hjälper kunderna att orientera sig i produkter med liknande smaker som man tycker om. Vi förbättrar också sökupplevelsen i appen med hjälp av generativ AI. Under kvartalet har ytterligare 45 butiker kunnat börja erbjuda hela sortimentet online och det betyder att totalt 115 butiker nu gör det. En viktig del av Systembolagets uppdrag är