Självbetjäning lanseras ombord på höghastighetsfartyget Star
Tallink lanserar självbetjäning i snabbköpsbutiken ombord på höghastighetsfartyget Star, som trafikerar mellan Helsingfors och Tallinn.
Konceptet heter Q-Shopping och finns bland annat i ett flertal svenska och estländska matvarubutiker. Kunden scannar in sina varor med en bärbar scanner genom att läsa av streckkoden och betalar på egen hand via särskilda automater, utan att använda manuella kassor.
Med ett självbetjäningssystem får kunderna en förbättrad shoppingupplevelse, effektivare betalningsmöjligheter samt möjlighet till en ännu snabbare service. Projektets användarvänlighet kommer att utvärderas, det tillsammans med feedback från kunderna kommer att avgöra om det blir aktuellt att införa självbetjäning ombord på rederiets övriga fartyg.
För att betala krävs ett boardingkort som innehåller information om ett eventuellt medlemskap i Club One. Vid betalning överförs samtliga poäng automatiskt till det Club One-konto som boardingkortet är registrerat på. Kunderna kan betala med samtliga kredit- och betalkort som godtas på övriga Tallink-fartyg.
Kunden har möjlighet att registrera sina varor med en bärbar scanner medan hen shoppar och behöver inte lyfta upp dem när det är dags för betalning.
Vid utcheckningen går det snabbt och enkelt att betala. Själva betalningsmomentet görs via en interaktiv bildskärm, där man bland annat kan välja språk. Skulle kunden vilja betala med kontanter går det att betala i vanlig kassa.
Självbetjäningen är ett smidigt och enkelt sätt för kunderna att handla, det minskar även eventuella köer. Enligt leverantören Nixor och deras partner Datalogic är Tallink Silja först ut i världen med att erbjuda självbetjäning ombord på ett fartyg.
Nixor är ett företag som arbetar med informations- och säkerhetsteknik. Företaget har funnits i mer än 20 år och har kontor i Estland, Lettland och Litauen. De är specialiserade på innovative IT-lösningar inom detaljhandel, hotell, catering och fartyg.
Datalogic är en världsledande tillverkade av streckkoder och mobila handhållna terminaler. En av deras produkter är Shopevolution, en självbetjäningslösning som finns på mer än 300 ställen i Europa och är marknadsledande I Italien, Frankrike, Belgien och Baltikum.
Höghastighetsfärjan Star trafikerar mellan Helsingfors och Tallinn, med upp till sex avgångar per dag. Den stora snabbköpsbutiken ombord erbjuder ett stort utbud av livsmedel, drycker, godis, souvenirer och leksaker.
Taggar:
