Skräddarsydda upplevelser för varje passion: Tallink Silja Line lanserar nytt projekt som tar personifiering av resor till en ny nivå
En resa är på många sätt väldigt personlig och kan upplevas fullständigt olika beroende på vem man är och vilka intressen man har. Ändå möts resenärer oftast av ett generiskt presenterat erbjudande när de söker efter sitt nästa semestermål. Detta vill Tallink Silja Line ändra på med lanseringen av ”Kryssarna”, ett koncept som omvandlar resan till ett skräddarsytt äventyr genom att utgå från intressen och personlighet snarare än breda, homogena attribut såsom ålder, kön och civilstånd.
Med Kryssarna introduceras sex olika virtuella resenärer: City Charlie, Wellness Wilma, Family Frank, Nature Nina, Foodie Fredrik och Design Denise. Varje personlighet är skapad med hjälp av ett AI-verktyg som instruerats att ta fram varje personlighet utifrån en specifik uppsättning intressen och passioner, med målet att bistå kunderna i att bättre planera och skräddarsy sin reseupplevelse såväl ombord som i land på destinationen. Konceptet handlar också om att utmana och inspirera till att våga kliva in i en annan personlighetstyp, eller att skräddarsy nästa resa utifrån vilket sällskap man åker med. Tillsammans med tjejgänget kanske City Charlie står som inspiration, den matintresserade familjen följer Foodie Fredriks gastronomiska resa, och mor och dotter-resan kanske vill gå i Wellness Wilmas fotspår?
– Vi är otroligt stolta över att äntligen få introducera Kryssarna för världen. Det här är ett stort projekt som går bortom det traditionella reseerbjudandet. Vi vill erbjuda oförglömliga, individanpassade upplevelser för våra gäster och vi är övertygade om att detta koncept kommer säkerställa att varje resa kan bli lika unik som resenären själv, säger Matts Gottfarb, Sales & Marketing Director på Tallink Silja Line.
Grunden för konceptet är en dedikerad webbsida där man kan genomföra ett quiz för att ta reda på vilken resepersonlighet man är - eller vill vara. Besökaren möts även av reseguider, detaljerade förslag på aktiviteter ombord och på destinationerna samt ett omfattande rörligt material. Materialet är filmat med Go Pro kamera ur varje Kryssares synvinkel, vilket levandegör alla tips och guider och därmed varje resenärs möjliga upplevelser. Allt för att inspirera och underlätta planering.
– En resa är en investering i så väl tid som pengar, men ofta kanske man inte hinner göra tillräcklig research eller planera sin resa så att den blir så bra som man hade hoppats på. Med Kryssarna tar vi vår kundservice till en ny nivå och erbjuder våra gäster möjligheten att utforma resan baserat på personlighet och passion, helt kostnadsfritt. Vårt mål är att varje kund ska komma hem med en känsla av att ha fått precis rätt upplevelser och precis den resa man drömde om, säger Matts Gottfarb.
– Det vi lanserar idag är bara början. I förlängningen kommer vi att utveckla konceptet i fler kanaler och integrera det i våra kampanjer. Vi hoppas även kunna erbjuda färdiga paketresor för varje Kryssare, skapa tematiserade event ombord utifrån personligheterna och utöka antalet Kryssare – varför inte låta våra resenärer vara med och skapa fler? Möjligheterna är oändliga, säger Matts Gottfarb.
Kryssarna lanseras idag den 15 mars. Lär känna dem här och testa vilken Kryssare du är här.
Tallink Silja Line tillhör koncernen Tallink Grupp, ett av de ledande passagerar- och fraktrederierna på Östersjön. Bolagets flotta består av 15 fartyg som trafikerar olika rutter under varumärkena Tallink Silja Line och Tallink Shuttle. Tallink Grupps aktier är noterade på Nasdaq Tallinn och Nasdaq Helsinfors.
