Tandberg utser årets videokonferensanvändare 2008: Butikskedjan Clas Ohlson effektiviserar internutbildningen och stärker företagskulturen
Årets videokonferensanvändare är butikskedjan Clas Ohlson. Det är norska Tandberg, globalt ledande aktör inom videokommunikation, som för tredje året utser en organisation i Sverige som på ett framgångsrikt och innovativt sätt använder videokommunikation i vardagen.
Butikskedjan Clas Ohlson hade fram till 1989 en enda butik och den låg i huvudkontoret i Insjön. Kommunikationen mellan medarbetarna var då enkel, men sedan dess har företagit vuxit snabbt och omfattar idag 90 butiker i Sverige och utomlands.
2005 beslutades att effektivisera kommunikationen internt mellan medarbetarna i butikerna och huvudkontoret. Syftet var i första hand att införa ett nytt sätt att utbilda medarbetarna på nya produkter. Tidigare hade butikspersonal varit tvungna att resa till huvudkontoret för utbildningar alternativt att personal fått resa ut från huvudkontoret till butikerna, vilket tog mycket tid.
— Initialt var det inköparna som såg fördelarna med videokommunikation för produktutbildning för butikerna, säger Martin Ronnefalk, utbildare på Clas Ohlson. Numera använder butikerna också tekniken vid regionmöten eller möten med huvudkontoret och systemen används dagligen.
Sedan starten 1918 är Clas Ohlson ett familjeföretag och ”Clas Ohlson-andan” är själen inom bolaget. Den företagskulturen är man mån om att behålla, inte minst nu när bolaget växer kraftigt med ett 20-tal butiker per år. Känslan att alla känner alla och det ”synliga” mötet ska fortsätta vara en naturlig del av vardagen. Mer än hälften av all kommunikation mellan människor handlar om icke-verbal kommunikation. Via videomöten blir medarbetarna sedda och alla får en tydlig bild av varandra.
Förutom besparing i tid genom minskat resande till och från huvudkontoret finns betydande vinster i kunskapsspridning och möten. Liksom pengar.
— Vi sparar uppemot 30 000 kronor i snitt på ett enda möte, säger Martin Ronnefalk. Lägg därtill vunnen arbetstid. På ett år räknar vi med att spara 2,5 miljoner kronor och det är ändå lågt räknat.
Dessutom tillkommer andra positiva mervärden som en ökad mötesaktivitet och därmed ökade kontaktytor mellan medarbetarna i Clas Ohlson.
— Nya kontor och medarbetare kommer också snabbare in i företaget med videokommunikation, avslutar Martin Ronnefalk.
Motivering till valet av Clas Ohlson som Årets videokonferensanvändare:
Clas Ohlson såg tidigt möjligheterna att arbeta effektivt och smart med videokommunikation. Idag har man videosystem i alla de 90 butikerna och använder videomöten dagligen för att hålla sig à jour med produktnyheter och för att bibehålla företagskulturen.
Taggar: