Clas Ohlson väljer telefonilösning från TDC

TDC levererar en telefonilösning till Clas Ohlson som baseras på Cisco Unified Communication Manager, för huvudkontoret och cirka 100 butiker i Sverige, Norge, Finland och England.

Clas Ohlson har slutit ett treårigt avtal med TDC, värt cirka 16 MSEK, för telefoni och datatrafik för hela koncernen, alltså i Sverige, Finland, Norge och England. Telefoniplattformen och Contact Center-lösningen kommer från Cisco. Stödsystem i form av hänvisningsapplikation, telefonistapplikation, talad hänvisning, röstbrevlåda och röststyrd aktivitetsregistrering kommer från Aastra.

TDCs IP-VPN är ryggraden för all kommunikation hos Clas Ohlson. Telefonilösningen kompletteras med fast- och mobil telefoni från TDC i Sverige, Norge och Finland.

- Detta är en lösning som tydligt visar fördelarna med TDC som en nordisk leverantör av både operatörstjänster och avancerade integrationslösningar, säger Lars Glarborg, som är vice vd på TDC.

Lösningen ersätter en befintlig lösning där varje butik hade en egen växel, plus en central växel vid huvudkontoret i Insjön. Totalt ersätts närmare 100 växlar.

- Vi har gjort en mycket noggrann ROI-kalkyl som visar att vi med denna lösning får en avsevärt bättre kostnadseffektivitet jämfört med vår gamla lösning, säger Magnus Söderberg, som är IT-chef hos Clas Ohlson.