Mekonomen väljer TDC för nordisk data- och teletrafik till 200 butiker

TDCs IP-VPN-lösning med växel från Acatel-Lucent ger Mekonomen högre kvalitet, bättre säkerhet och förbättrad funktionalitet - till lägre kostnader än med tidigare lösning.

Mekonomen har slutit ett fyraårigt avtal med TDC för telefoni och datatrafik i Sverige, Danmark och Norge. Respektive land kommer att ha ett eget contact center byggt på Alcatel-Lucent Premium Edition, som ska hantera kundtjänst likväl som prioritering av samtal till totalt cirka 200 butiker. Växeln sitter direkt på TDCs backbone vilket garanterar stabil och säker drift, samt optimal bandbredd för datatrafiken.

"Mekonomen har ett klokt sätt att se på hur kommunikation kan effektivisera företagets verksamhet. Vi ser fram emot samarbetet med dem, och är glada för ännu en affär som visar styrkan med att TDC erbjuder nordiska operatörs- och integaratörstjänster under ett och samma tak.", säger TDCs vice vd Lars Glarborg.

Lösningen gör att Mekonomens personals mobiltelefoner behandlas som fasta anknytningar i växeln, med de möjligheter till kringtjänster som detta medför. Datatrafiken blir också både snabbare och säkrare än förr.

"Vi är mycket nöjda med den effektivisering som denna lösning kommer att ge oss", säger Göran Berglind, som är IT-chef hos Mekonomen. "Vi har tidigare haft lokala operatörer och integratörer i våra olika länder. I fortsättningen kommer vi att få ett mer samlat grepp om vår kommunikation och en leverantör med totalansvar. Det kommer att öka kvaliteten, samtidigt som vi kan rulla ut nya funktioner till alla våra butiker på ett strukturerat sätt. Vi ser dessutom en minskad kostnad totalt sett med TDC-lösningen."