TDC får utökat förtroende av Semantix
Semantix utökar sin datakommunikationslösning hos TDC genom att teckna det högsta serviceavtalet, SLA Exklusiv, samt lägga till ett kontor i Finland. Dessutom är lösningen redundant, det vill säga att det finns en back-up för varje anslutning.
Semantix är ett av Europas ledande företag inom kvalificerade språk- och kommunikationstjänster med ett nätverk av mer än 4500 tolkar, översättare och språkkonsulter, såväl i Sverige som utomlands. Runtom i landet sitter förmedlare av tolk- och översättningsuppdrag och arbetar mot centralt placerade system. Både affärssystem och datalagring ligger centralt placerade och ingen data lagras ute på kontoren.
”För vår tolkförmedling är det oerhört viktigt att förmedlarna alltid kan komma åt systemen och hitta rätt tolk till uppdraget. Vi arbetar mot såväl polis som sjukvård och många gånger är det akuta situationer när en tolk måste vara på plats inom en timme eller genomföra tolkning per telefon inom fem minuter”, säger Karl Jansson, IT-chef på Semantix.
Semantix har därför valt den högsta tillgänglighetsnivån som är möjlig för datakommunikationen. Kontoren har SLA Exklusiv och redundans, vilket innebär att TDC avhjälper eventuella fel dygnet runt på kort tid och om en anslutning går ner finns alltid en annan väg för datakommunikationen.
”Vi befinner oss i ett expansivt skede. Det är därför inte omöjligt att vi kommer utöka samarbetet med fler kontor runtom i Norden. Eftersom vi erbjuder ett brett tjänsteutbud med höga servicenivåer har vi sökt en trygg, relativt stor operatör, som också äger stora delar av sin infrastruktur själv”, fortsätter Karl Jansson.
”Vi är mycket glada att Semantix har valt att utöka samarbetet med oss. Ett tillväxtföretag som Semantix, som bygger sin verksamhet på affärskritisk datakommunikation och har Norden som arbetsfält, är precis ett sådant företag som vi hoppas drar nytta av våra tjänster”, säger Lars Glarborg, vice VD och försäljningsdirektör på TDC.
Avtalet löper över tre år och har ett sammanlagt värde på 1,5 miljoner kronor.