Svenska

Telavox lanserar AI Assist – fångar värdet i varje samtal

Report this content

Telavox lanserar AI Assist, en ny AI-tjänst som automatiskt transkriberar, analyserar och sammanfattar samtal. Med AI Assist får företag ett kraftfullt verktyg för att spara tid, förbättra kundupplevelsen och fatta smartare beslut.

AI Assist använder den senaste tekniken för att omvandla både egna samtal och växelsamtal till värdefull information. Alla samtal transkriberas och sammanfattas automatiskt, med resultatet direkt tillgängligt i både mobil och dator. Genom att logga samtal automatiskt i befintliga system, som CRM, slipper medarbetare lägga tid på manuell administration. Det minimerar risken att viktig information går förlorad och ger företag en smidigare arbetsdag och mer insikter.

"Vi vet att mycket värdefull information finns i samtalen vi har varje dag med kunder, kollegor och samarbetspartners. Med AI Assist gör vi det enkelt att fånga upp den informationen – oavsett om samtalet sker via mobilen eller växeln – och omsätta den till handling", säger Tor Blomdell, CPO på Telavox.

Med AI Assist får användaren möjlighet att:

  • Automatiskt transkribera samtal på flera språk
  • Få tydliga sammanfattningar med beslut och viktig information
  • Följa upp kundinteraktioner på ett mer strukturerat sätt
  • Förstå vad samtalet handlade om, utan att lyssna

Tjänsten är smidigt inbyggd direkt i Telavox, vilket innebär att du slipper krångel med separata installationer eller tredjepartsintegrationer. Eftersom Telavox är ISO 27001-certifierade och all data lagras inom Europa kan du dessutom känna dig helt trygg.

"Vi ser att AI Assist redan gör stor skillnad för våra användare, särskilt inom kundservice, sälj och support. Det här är bara början. Vi har många fler smarta funktioner på väg", säger Björn Tideman, CMO på Telavox. 

AI Assist finns nu tillgänglig för Telavox-användare i Sverige, Danmark, Norge och Finland. 

Björn Tideman, CMO på Telavox
Telefon: +46 40-620 02 74
E-post: bjorn.tideman@telavox.com

Om Telavox
Telavox är en mobiloperatör bara för företag. Över 1 miljon användare, från småbolag till globala koncerner, använder Telavox dagligen för smidig företagstelefoni. Telavox grundades 2003 i Lund och har idag omkring 500 anställda med verksamhet i Norden och Benelux.

Prenumerera