Telenor: Begränsat antal telefoner omfattas av krav kring 112

Telenor har sedan tidigare identifierat ett begränsat antal mobiltelefoner i det egna nätet som inte uppfyller PTS krav för att kunna ringa nödnumret 112. Det rör sig om cirka 1 500 telefoner i Telenors nät som utgör Telenors del av de telefoner som Post- och telestyrelsen redovisade på sin pressträff den 18 december. 

Bakgrunden är teknikskiftet där 2G- och 3G-näten nu har avvecklats. För vissa modeller innebär detta att de, trots stöd för 4G, inte uppfyller kraven för nödsamtal till 112. Telefonerna kan koppla upp sig mot 112 med en tidsfördröjning och ringa vanliga samtal fram tills 1 februari 2026. 

Berörda kunder är identifierade och har kontaktats. I enlighet med PTS krav kommer dessa telefoner att blockeras från den 2 februari 2026. Kunder som har frågor uppmanas att kontakta Telenors kundservice på telefonnummer 020-22 22 22 eller skicka ett sms med texten 4G till 222. 

Presskontakt

Naod Abera
08-410 100 40
press@telenor.se

Om Telenor Sverige

Telenor Sverige AB är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster och vårt mobilnät täcker 99,9 procent av Sveriges befolkning. Telenor Sverige tillhandahåller idag 3 miljoner mobilabonnemang och har 660 000 fiber- och bredbandskunder och 454 000 tv-kunder. Telenor Sverige omsätter 12,7 miljarder kronor (2024) och har cirka 1 500 anställda.

Läs mer på www.telenor.se

Om Telenorkoncernen

Telenorkoncernen är en ledande leverantör av kommunikationstjänster med 207 miljoner abonnenter i Norden och Asien och en årlig omsättning på 79,9 miljarder norska kronor (2024). Vi driver företaget på ett ansvarsfullt sätt och drivs av ambitionen att stärka samhällen. Uppkoppling har varit Telenors domän i mer än 165 år med syftet att våra kunder alltid ska kunna vara uppkopplade med de och det som betyder mest. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL).

Läs mer på www.telenor.com