Telenor bygger en mer kundfokuserad organisation
Telenor förnyar sin arbetsmodell och för samman affärsområdena Broadband & TV och Mobile till ett gemensamt affärsområde för Consumer Marketing. Därmed samlar Telenor sin privatkundsaffär inom en gemensam organisation.
Telenor lyfter också in Channels, med ansvar för kundkanaler, direkt i företagsledningen, för att få ännu större fokus på försäljning och kundnöjdhet.
Business kvarstår som ett eget affärsområde för företagskunder. Den nya organisationen börjar gälla den 2 juni.
– Den nya organisationen utgår i ännu större grad från våra kunder istället för våra produkter. Detta innebär större kundfokus och det kommer att ge oss ännu nöjdare kunder, säger Patrik Hofbauer, VD Telenor Sverige.
Följande nya chefer har utsetts att leda den nya organisationen:
VD – Patrik Hofbauer
Channels – under tillsättning
Consumer Marketing – tf Patrik Hofbauer, ny chef på plats 1 augusti
Business – Mats Almgren
IT – Ulrica Holmgren
Networks – Stefan Jäverbring
Finance & Legal – Kaaren Hilsen
Strategy & PMO – Martin Petersén
People & Culture – Siri Sandholt
Communications & Brand – tf Peter Erikson