Telenors satsning på kundnöjdhet driver tillväxt

Idag offentliggjorde Telenor Group resultatet för det tredje kvartalet 2023. Telenor Sverige rapporterar fortsatt tillväxt i kunder och tjänsteintäkter, främst på mobilsidan. De satsningar som gjorts för att förbättra kundupplevelsen och produkterna har tagits emot väl av kunderna och Telenor fortsätter investera för tillväxt.  

Telenor Sveriges tjänsteintäkter uppgick till 2 419 MSEK (2 333) och rörelseresultatet (EBITDA) uppgick till 1 189 MSEK (1 129). Organiskt ökade rörelseresultatet (EBITDA) med 5,3 procent jämfört med samma kvartal föregående år. Antal mobilabonnemang uppgick till 2 936 000, vilket är en ökning med 19 000, jämfört med samma kvartal föregående år.

Företagssidan fortsätter att växa och Telenor har tecknat avtal med flera större kunder under hösten, bland annat har ett nordiskt partnerskap inletts med Bravida. Även segmentet SME (små och medelstora kunder) fortsätter växa som ett resultat av den förbättrade produktportföljen.

-          Vår ambition är att fortsätta ta marknadsandelar och därför fokuserar vi våra satsningar på att modernisera och bygga ut vårt mobilnätverk, vi förbättrar kundservice och försäljning, samt utvecklar interna processer och system. För att kunna göra dessa investeringar har vi stärkt vår kostnadskontroll och kommer fortsätta genomföra effektiviseringar av vår verksamhet, kommenterar Bjørn Ivar Moen vd för Telenor Sverige.

I oktober publicerade Svensk Kvalitetsindex sin årliga kundnöjdhetsmätning. Telenor rankades högst bland fullserviceoperatörerna inom mobila tjänster och var också den operatör som ökade mest hos såväl privatkunder som företagskunder. Telenors varumärke Vimla kom på första plats bland samtliga mobiloperatörer för andra året i rad och Telenors varumärke Ownit har Sveriges nöjdaste bredbandskunder.

I september förvärvade Net4Mobility (Telenors och Tele2:s samägda nätbolag) licenser i den svenska auktionen av frekvensbanden 900, 2100 och 2600 MHz. Licenserna möjliggör fortsättningen av den största nätmoderniseringen i Telenors historia.

Läs mer om Telenorkoncernens resultat här.

Telekonorkoncernens pressmeddelande 

Presskontakt

Boel Bengtsson
08-410 100 40
press@telenor.se

Om Telenor

Telenor Sverige AB är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster och vårt mobilnät täcker 99,9 procent av hela Sveriges befolkning. Telenor Sverige har i dag 2,9 miljoner mobilabonnenter, cirka 700 000 fiber- och bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 12 miljarder kronor (2022) och har cirka 1 500 anställda.

Läs mer på www.telenor.se

Om Telenorkoncernen

Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele, data och media, med cirka 158 miljoner kunder. Koncernen är en av världens största mobiloperatörer med en omsättning på 99 miljarder norska kronor (2022) och cirka 14 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL).

Läs mer på www.telenor.com