Telia Mobil UC Access - ny tjänst integrerar mobil och Lync
I takt med att allt fler företag och verksamheter blir allt mer mobila så ökar behovet av mobilitet och flexibla kommunikationslösningar. Kostnadsmedvetna företag överger allt oftare traditionella kundplacerade telefonväxlar och väljer molnbaserade lösningar. En del väljer att helt gå mot Lync som kommunikationsplattform. Dessa insikter har varit vägledande när Telia utvecklat den nya tjänsten Telia Mobile UC Access som lanseras den 23 oktober.
Telia Mobile UC Access är en enkel och smart integrationstjänst som tillsammans med Lync ger kunden en förbättrad kommunikationsupplevelse genom att visa mobil närvarostatus. Tjänsten ger en fullständig integration av mobilanvändarna mot företagets UC-plattform och är främst avsedd för verksamheter med fler än 100 användare. Administrationen görs enkelt via webben och den fungerar med Telias samtliga Jobbmobil-abonnemang. Tjänsten är fullt kompatibel med kundplacerad Lync och med Telias Skype for Business som tjänst.
Tillval till tjänsten finns i form av Telefonistfunktionalitet, ACD/köhantering och Statistik för att följa upp och analysera kommunikationen.
– Telia Mobil UC Access är både flexibel och kostnadseffektiv. Kunden väljer själv vilka användare som skall integreras och oavsett vilken typ av mobil eller Lync-klient och nummer du använder så är du alltid nåbar och kan styra din kommunikation baserat på din status. Det möjliggör effektivare kommunikation både inom och utanför företaget, säger Mats Hellman, chef för företagslösningar på Telia.
Test med pilotkund
Telia har testat och utvecklat tjänsten i autentisk driftsmiljö under drygt ett år med företaget Uclarity – ett av nordens ledande konsultbolag inom Unified Communications - som pilotkund.
– Telia UC Access representerar en ny generation operatörstjänster som vi tror har en stor potential. Nu blir det möjligt att börja använda ”ett nummer” och få in linjestatus för att visa alla medarbetares tillgänglighet i bolagens kommunikationsplattformar, säger Martin Lidholm, Communications Architect och partner i företaget.
Mer information om tjänsten Telia Mobil UC Access finns på http://www.telia.se/muca
Vid eventuella frågor, kontakta Lars Joelsson på 070 577 0237 eller besök Telias nyhetsrum telia.se/media
Telias tjänster hjälper människor och företag att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Vi investerar mer än någon annan i ny infrastruktur och nya tjänster. Nu bygger vi det nya digitala Sverige och storsatsar 15 miljarder kronor i utbyggnad av den mobila och fasta infrastrukturen i hela landet. Telia var t.ex. först i världen med att lansera mobilnätet 4G – som närmast kan likna en motorväg för mobilsurf. Samtidigt bygger vi ut det supersnabba fibernätet i kommuner runt om i landet för att möta behovet av alltmer dataintensiva tjänster i hemmet, på jobbet och i övriga samhället. Läs mer på www.telia.se. Telia ingår i TeliaSonera-koncernen med verksamhet i Norden, Baltikum, Eurasien, inklusive Ryssland och Turkiet, samt i Spanien. Läs mer på www.teliasonera.com
Taggar:
