Anbudet INPS – Equitalia Contact Center Service

INPS General Direction Office har efter två års överläggning tilldelat uppdraget INPS Contact Center – Equitalia till en ny grupp tjänsteleverantörer. Efter att ha gått igenom offerterna tillsammans med jurister och prissättningsexperter har det joint venture Transcom ingår i, Covisian, beslutat sig för att överklaga beslutet. Gruppen finner det vinnande budet orealistiskt givet det tekniska erbjudandet och prissättningen. Överklagan lämnades in fredagen den 3 maj.

Transcom är fast övertygad att det bud som Covisian joint venture har lämnat in är bättre positionerat att leverera tjänsten ur ett tekniskt,  servicenivå och personalresursperspektiv.

För ytterligare information, vänligen kontakta

Michael Weinreich, President & CEO Transcom
Telefon: 070 776 80 33, epost: michael.weinreich@transcom.com

Leif Mårtensson, Chief Financial Officer
Telefon: 070 855 12 64, epost: leif.martensson@transcom.com

Helene Ruda, Kommunikationschef
Telefon: 070 311 7560, epost: helene.ruda@transcom.com

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning, teknisk support samt fakturabevakning och påminnesehantering genom vårt omfattande nätverk av kontaktcentra och hemagenter. Vi är 27 000 specialister i 50 anläggningar i 20 länder, som levererar tjänster på 33 språk till kunder i olika branscher.