Transcom förnyar avtal med Banco Santander avseende outsourcing av kundservice

Stockholm, den 23 juni 2015

Transcom WorldWide AB (publ) meddelade idag att bolaget har förnyat ett avtal med Banco Santander, en multinationell koncern som levererar finansiella tjänster till 117 miljoner kunder över hela världen. Transcoms nya kontrakt med Banco Santander är giltigt i två år, med början den 1 juli 2015.

Transcom har levererat tjänster till Banco Santander sedan 2002 då Gestel, bankens kundserviceföretag, förvärvades av Transcom. Ca 550 kundtjänstagenter supporterar vår klients kunder från Transcoms kontaktcenter i Pozuelo (Madrid). Avtalet omfattar tjänster inom bland annat kundservice via olika kanaler, leasing och hyra, företagsstöd, fakturabevakning och påminnelsehantering, samt backoffice-tjänster.

”Transcoms partnerskap med Banco Santander sträcker sig nästan femton år tillbaka i tiden, och jag är mycket glad över den här möjligheten att vidareutveckla vårt långsiktiga samarbete med målet att bidra till ökad kundlojalitet och försäljning för vår klient”, kommenterade Johan Eriksson, Transcoms vd och koncernchef.

För ytterligare information, kontakta:

Johan Eriksson, vd och koncernchef
Telefon: +46 70 776 80 22

Ulrik Englund, CFO
Telefon: +46 70 286 85 92

Stefan Pettersson, kommunikationschef
Telefon: +46 70 776 80 88

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning, teknisk support samt fakturabevakning och påminnesehantering genom vårt omfattande nätverk av kontaktcenter och hemagenter. Vi är 30 000 specialister i 54 anläggningar i 23 länder, som levererar tjänster på 33 språk till över 400 internationella kunder i olika branscher. Transcoms aktie är noterad på Nasdaq Stockholm under symbolen TWW.